O Incentivo

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Políticas de Depósito / Garantia

Faz-se necessário o pré-pagamento de 100% do valor total através de cartão de crédito pelo site ou depósito bancário. O pagamento de qualquer valor via cartão de crédito pode ser parcelado em 4x, com parcela mínima de R$ 500,00. O pagamento no hotel pode ser efetuado via cartão de débito/crédito ou dinheiro. Não aceitamos pagamento em cheque.

Faz-se necessário o pré-pagamento de 100% do valor total através de cartão de crédito pelo site ou depósito bancário. O pagamento de qualquer valor via cartão de crédito pode ser parcelado em 4x, com parcela mínima de R$ 500,00. O pagamento no hotel pode ser efetuado via cartão de débito/crédito ou dinheiro. Não aceitamos pagamento em cheque.

Políticas de Cancelamento

1. De 07 (sete) dias da data de entrada (check-in): será cobrada multa no valor de 100% (cem por cento) do valor total da reserva. O saldo poderá ser utilizado com crédito para próxima estada ou a devolução será realizada em até 30 (trinta) dias úteis.

2. Solicitação de cancelamento ou transferência da data da reserva com menos de 7 (sete) dias da entrada (check-in) não serão atendidas, sendo devido à integralidade da reserva.

3. No-show (não comparecimento) ou saída antecipada será cobrada a integralidade da reserva, sem direito a reembolso.

4. Em caso de remarcação ( máximo 02 remarcações) deverá ser observado igual período da reserva original. Isto é, se a reserva era para final de semana, será remarcado para outro final de semana, se era para dias na semana, será possível remarcar apenas para dias na semana.

5. Não será possível remarcar para seguintes situações: feriados prolongados (Natal, Ano Novo, Carnaval, Páscoa, etc) e programações especiais da cidade (Festival Gastronômico, Festival do Cinema, etc).

6. Alternativamente, poderá ser gerado carta de crédito como o valor para remarcação, seguindo as regras apresentadas nos parágrafos 5 e 6. 

7. Cancelamento de tarifas promocionais: para as tarifas promocionais não será possível o cancelamento ou remarcação da reserva, visto que é realizada uma promoção para determinada época. Assim, caso seja cancelada a reserva será cobrado o valor total da reserva.

1. De 30 (Trinta) dias da data de entrada (check-in): será cobrada multa no valor de 100% (cem por cento) do valor total da reserva. O saldo poderá ser utilizado com crédito para próxima estada ou a devolução será realizada em até 30 (trinta) dias úteis.

2. Solicitação de cancelamento ou transferência da data da reserva com menos de 7 (sete) dias da entrada (check-in) não serão atendidas, sendo devido à integralidade da reserva.

3. No-show (não comparecimento) ou saída antecipada será cobrada a integralidade da reserva, sem direito a reembolso.

4. Em caso de remarcação ( máximo 02 remarcações) deverá ser observado igual período da reserva original. Isto é, se a reserva era para final de semana, será remarcado para outro final de semana, se era para dias na semana, será possível remarcar apenas para dias na semana.

5. Não será possível remarcar para seguintes situações: feriados prolongados (Natal, Ano Novo, Carnaval, Páscoa, etc) e programações especiais da cidade (Festival Gastronômico, Festival do Cinema, etc).

6. Alternativamente, poderá ser gerado carta de crédito como o valor para remarcação, seguindo as regras apresentadas nos parágrafos 5 e 6. 

7. Cancelamento de tarifas promocionais: para as tarifas promocionais não será possível o cancelamento ou remarcação da reserva, visto que é realizada uma promoção para determinada época. Assim, caso seja cancelada a reserva será cobrado o valor total da reserva.

Tarifas não reembolsáveis (sem cancelamento permitido) são aplicadas em feriados prolongados (Páscoa, Natal, Reveillon, etc) e programações especiais do hotel (Festivais Gastronômicos, etc).
O cancelamento pode ser realizado sem custos em até 30 dias antes da hospedagem, exceto nos períodos reembolsáveis. Caso o cancelamento seja realizado dentro do período de 30 dias, será cobrada a multa integral da reserva.