O Incentivo

Ao escolher o Tarifário: Tarifa Base. Beneficie de um desconto de 25%.

Políticas de Depósito / Garantia

- - Reservas deverão ter Pré-pagamento no mínimo de 100% em até 7 dias após a compra.
- Reservas sem confirmação de Pré-pagamento poderão ser canceladas automaticamente.

Políticas de Cancelamento

A Tarifa Não Reembolsável oferece uma condição promocional mediante pagamento antecipado, garantindo tarifas mais atrativas.

Importante: para reservas realizadas por canais on-line, o cancelamento com reembolso integral poderá ser solicitado em até 7 (sete) dias corridos após a reserva efetuada, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor. Após esse prazo, não serão permitidos cancelamentos, alterações ou reembolsos.

Os pedidos de alteração ou cancelamento de reservas devem ser solicitados através de e-mail [email protected] ou feitos diretamente na plataforma omnibees.
Devolução de 100% (cem por cento) do valor pago para cancelamentos ou alterações até 07 (sete) dias após o primeiro pagamento (Art. 49º - Código de Defesa do Consumidor). Após, será cobrada multa com base no período da reserva:
Para Baixa Temporada (demais períodos que não correspondem à alta temporada, fevereiro à junho, Setembro à Dezembro, exceto feriados e datas comemorativas):
Até 07 (sete) dias após o primeiro pagamento, não há cobrança de multa;
Abaixo de 7 (sete) dias antes da chegada (check-in), do não comparecimento (no-show) ou pedido de cancelamento/devolução além dos 7 dias após o primeiro pagamento, haverá cobrança de multa no valor de 01 (uma) diária.
Para as tarifas em condições especiais, os consumidores deverão consultar as regras específicas da promoção. Exemplos: Semana do Consumidor, Black Friday, etc...
De acordo com a Lei Federal nº 14.046/20, com redação alterada pela Lei Federal nº 14.186/21, que possuirá efeitos até 31/12/2023, em casos de alteração ou cancelamento de reserva pelos hóspedes em razão da pandemia da Covid-19, não haverá qualquer tipo de cobrança de taxa adicional, desde que os hóspedes apresentem documentos comprobatórios, capazes de cumprirem com os requisitos da referida Lei. Nestes casos específicos, a empresa se reserva ao direito de conceder cartas de créditos aos hóspedes, nos valores pagos inicialmente para as reservas, com prazo de utilização até 31/12/2023.