La Promoción

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Políticas de Deposito / Garantía

Política aplicable en fechas: 20/12/2021 - 02/01/2022
25/02/2022 - 02/03/2022

Pago anticipado, hasta 3 días hábiles después de realizar la reserva. Salvo que este plazo sea posterior a la fecha de check in, en este caso el pago deberá realizarse inmediatamente, antes del check in.

Detalles del depósito (ENVIAR COMPROBANTE POR CORREO ELECTRÓNICO - [email protected]):

Beneficiario: Razoni Hoteis e Turismo LTDA
CNPJ 10.912.186/0001-09 - (Pousada Tabajuna)

DATOS BANCARIOS:
BANCO DEL BRASIL – 001
AG. 2138-5
C/C 59.160-2

En otras fechas:

Pago por adelantado solicitado en el momento de la reserva.

Políticas de Cancelación

Política aplicable en fechas: 09/10/2022 - 12/10/2022
22/10/2022 - 02/11/2022
11/11/2022 - 15/11/2022
06/12/2022 - 09/12/2022
03/01/2023 - 31/01/2023
03/04/2023 - 10/04/2023
20/04/2023 - 24/04/2023
28/04/2023 - 02/05/2023
09/06/2023 - 13/06/2023
22/06/2023 - 26/06/2023
28/06/2023 - 31/07/2023
06/09/2023 - 10/09/2023
12/10/2023 - 15/10/2023
26/10/2023 - 29/10/2023
02/11/2023 - 05/11/2023
15/11/2023 - 19/11/2023
07/12/2023 - 10/12/2023
22/12/2023 - 25/12/2023

Las solicitudes de modificación o cancelación de reservas deben realizarse a través del correo electrónico [email protected] o realizarse directamente en la plataforma omnibees.
Devolución del 100% (cien por ciento) del valor pagado por cancelaciones o cambios hasta 7 (siete) días después del primer pago (Art. 49 - Código de Protección al Consumidor). Posteriormente se cobrará una multa en función del periodo de reserva:
Para Temporada Alta (enero, julio, festivos y Navidad):
Hasta 21 (veintiún) días antes de la llegada (check-in), no presentación (no-show) o solicitud de cancelación/reembolso más allá de los 7 días después del primer pago, se cobrará la 1ª (primera) noche. .de la reserva;
Para tarifas en condiciones especiales, los consumidores deberán consultar las bases específicas de la promoción. Ejemplos: Semana del Consumidor, Black Friday, etc...
De conformidad con la Ley Federal N° 14.046/20, modificada por la Ley Federal N° 14.186/21, que regirá hasta el 31/12/2023, en los casos de cambios o cancelaciones de reservas por parte de los huéspedes debido a la pandemia Covid-19. , no se cobrará tarifa adicional, siempre y cuando los huéspedes presenten documentos de respaldo, capaces de cumplir con los requisitos de la mencionada Ley. En estos casos específicos, la empresa se reserva el derecho de otorgar cartas de crédito a los huéspedes, por los montos pagados. inicialmente para reservas, con plazo de uso hasta el 31/12/2023.

Quedamos a su entera disposición para cualquier aclaración que sea necesaria.

Política aplicable en fechas: 26/12/2023 - 02/01/2024
03/01/2024 - 31/01/2024
09/02/2024 - 13/02/2024

Paquete Nochevieja, Paquete Carnaval y Promociones con tarifas no reembolsables. El pago debe realizarse inmediatamente después de la reserva.
Una vez realizada la reserva no será posible realizar cambios ni cancelaciones/reembolsos.
**En caso de fuerza mayor (enfermedad o fallecimiento) el crédito pagado en la reserva será para uso futuro con un periodo de validez de 6 meses a partir de la fecha de llegada de la reserva inicial. Condición válida previa presentación de documentación que acredite el motivo de la fuerza mayor. Transcurrido este plazo, el crédito se considerará caducado.

En otras fechas:

Las solicitudes de modificación o cancelación de reservas deben realizarse a través del correo electrónico [email protected] o realizarse directamente en la plataforma omnibees.
Devolución del 100% (cien por ciento) del valor pagado por cancelaciones o cambios hasta 07 (siete) días después del primer pago (Art. 49 - Código de Protección al Consumidor). Posteriormente se cobrará una multa en función del periodo de reserva:
Para Temporada Baja (otros periodos que no corresponden a temporada alta, febrero a junio, septiembre a diciembre, excepto feriados y fechas conmemorativas):
Hasta 7 (siete) días después del primer pago, no se cobra multa;
Menos de 7 (siete) días antes de la llegada (check-in), no presentación (no-show) o solicitud de cancelación/devolución más allá de los 7 días posteriores al primer pago, se cobrará una multa de 01 (uno) diario.
Para tarifas en condiciones especiales, los consumidores deberán consultar las bases específicas de la promoción. Ejemplos: Semana del Consumidor, Black Friday, etc...
De conformidad con la Ley Federal N° 14.046/20, modificada por la Ley Federal N° 14.186/21, que regirá hasta el 31/12/2023, en los casos de cambios o cancelaciones de reservas por parte de los huéspedes debido a la pandemia Covid-19. , no se cobrará tarifa adicional, siempre y cuando los huéspedes presenten documentos de respaldo capaces de cumplir con los requisitos de la citada Ley. En estos casos específicos, la empresa se reserva el derecho de otorgar cartas de crédito a los huéspedes, por los montos pagados inicialmente. para reservas, con plazo de uso hasta el 31/12/2023.

Quedamos a su entera disposición para cualquier aclaración que sea necesaria.