No momento de efetuar a reserva tem duas opções, pode efetuar o pagamento com CARTÃO DE CRÉDITO através da plataforma de pagamento PayU (que irá debitar o valor total da estadia) ou escolher a opção DEPÓSITO BANCÁRIO, que lhe dá a opção de faça um pagamento parcial (o mínimo deve ser uma noite) e deve ser feito 48 horas antes da chegada para reconfirmar sua reserva, caso contrário, ela é automaticamente cancelada e está sujeita à disponibilidade (este pagamento deve ser enviado via e-mail ou WhatsApp para o hotel a ser aplicada à reserva). No momento do check-in, deverá apresentar o cartão físico em seu nome ou de um dos seus acompanhantes, ou qualquer outro meio de pagamento válido para efetuar o pagamento das restantes noites da sua estadia.

Cancelamentos não são permitidos nesta tarifa. Caso não compareça no dia previsto para a sua chegada, será aplicada uma multa correspondente ao valor total da reserva.
A tarifa permite fazer modificações, quanto ao nome dos passageiros ou data da viagem. Você pode fazer no máximo 3 alterações de data, o hotel reserva-se o direito de alterar a data se for em alta temporada.

Tenha em atenção que ao efetuar a sua reserva está a aceitar os termos e condições aqui indicados para reservas individuais. Sem a necessidade de assinatura convencional.

Esta tarifa inclui: Alojamento de acordo com o tipo de quarto selecionado, plano selecionado e Wi-Fi gratuito.
A tarifa NÃO INCLUI: IVA de 19% que será liquidado no momento do Check in.
De acordo com as diretrizes da Reforma Tributária (Lei 2.277, de 13 de dezembro de 2002), a partir de 1º de janeiro de 2023, o alojamento e os serviços de hospedagem passarão a gerar IVA com alíquota geral de 19%. A isenção deste imposto só é mantida para visitantes estrangeiros NÃO residentes na Colômbia e para as zonas de regime aduaneiro especial e o arquipélago de San Andrés, Providencia e Santa Catalina. O IVA do alojamento será liquidado e pago no momento do Check In no Hotel.
Estas tarifas não incluem Seguro Hoteleiro que é de pagamento voluntário, tem um valor de $9.000 (COP) que equivale a 3 USD (aproximadamente dólares americanos) e será liquidado no momento do check-in. As taxas em moeda estrangeira serão liquidadas ao TRM vigente no dia da compra, de acordo com as disposições do Banco da República da Colômbia. Consulte mais informações em: www.banrep.gov.co

POLÍTICAS DE RESERVA DE HOTEL: Tarifas sujeitas à disponibilidade por tipo de quarto no momento da reserva. As promoções atuais não podem ser combinadas com outras promoções. Todas as promoções estão sujeitas a disponibilidade limitada.
POLÍTICA DE CANCELAMENTO: Tenha em atenção que temos tarifas Flexíveis (Permitir alterações ou cancelamento), Semiflexíveis (Permitir modificação mas não permitir cancelamento) Não Reembolsáveis (Não permitir alterações ou cancelamentos).

CHECK-IN ANTECIPADO: Está sujeito à disponibilidade do Hotel no momento da sua chegada.
CHECK-OUT TARDIO Sujeito à disponibilidade do hotel e tem custo adicional Até às 18h 100.000 COP + IVA 19%. No momento de entrar e garantir a reserva, implicará a aceitação sem qualquer modificação dos termos e condições, sem necessidade de assinatura convencional.
IMPORTANTE O horário de check-in no hotel é a partir das 15h00. O horário de check-out do hotel é às 12h00. A acomodação máxima permitida no hotel é de 2 adultos + 2 crianças ou 3 adultos. No Hotel Almirante Cartagena, os menores de 11 anos são considerados crianças, devendo apenas pagar o suplemento de pequeno-almoço, correspondente a COP 35.000 por noite. Pessoas maiores de 11 anos são consideradas adultas e portanto cancelam como pessoa adicional, valores que serão liquidados no ato da reserva. Para entrada de menores (menores de 18 anos) no hotel é necessária a apresentação do registro civil e carteira de identidade do menor. Caso não estejam acompanhados dos pais, o responsável pelo cuidado dos menores deverá apresentar documento que autorize a posse do menor, devidamente assinado e autenticado por pelo menos um dos pais. Lei 1.098 de 2006 Código da infância e adolescência. É proibido fumar dentro dos quartos, o descumprimento desta regra gera cobrança diária adicional de desodorização e a entrada de animais de estimação tem custo adicional (ver REGULAMENTO PARA ALOJAMENTO DE ANIMAIS DE ESTIMAÇÃO no seguinte link: https://www.hotelalmirantecartagena.com .co/reglamento-pet-friendly/ para mais informações).
Para garantir sua reserva utilize um dos principais cartões de crédito: VISA, AMEX, DINERS CLUB ou MASTERCARD, a cobrança será feita em até 5 dias após sua compra. O nome do titular do cartão que será utilizado como meio de pagamento deverá ser o mesmo daquele que faz a reserva e usufrui dos serviços do Hotel. Caso contrário, solicitamos que você entre em contato com nosso Departamento de Reservas pelos telefones (+57 5) 6517477 ou 018000 9699669 na cidade de Cartagena – Colômbia, 24 horas por dia.