Al momento de realizar la reserva usted tiene dos opciones para realizar el depósito.
Puede hacer el depósito con TARJETA DE CREDITO o DEBITO mediante la plataforma de pago PayU (la cual le debitará el valor total de la estadía) o escoger la opción DEPOSITO BANCARIO, éste le da la opción de realizar un depósito parcial (mínimo debe ser del valor de una noche) y debe ser realizado 48 horas antes de la llegada para poder reconfirmar su reserva, de lo contrario se cancela automáticamente y queda sujeta a disponibilidad (este depósito debe ser enviado vía mail o WhatsApp al hotel para poder ser aplicado a la reserva).
Al momento del check in se deberá presentar la tarjeta física a su nombre o de uno de sus acompañantes, o cualquier otro medio de pago válido para realizar el pago por las noches restantes de su estadía.

[email protected] y [email protected]

Tarifa Flexible:
- Permite cancelaciones de la reserva con reembolso.
- Permite modificaciones, sujeto a disponibilidad y previo pago de la diferencia tarifaria para las nuevas fechas, en caso de aplicar.
- Las cancelaciones o modificaciones deben solicitarse con 48hrs antes del día anterior de la fecha de llegada.
- Requiere el pago o débito de un importe equivalente a la primera noche más impuestos a título de depósito de la reserva.
- En caso de no presentarse a hacer uso de la reserva y no haberla cancelado o modificado dentro del tiempo establecido, aplica deducción del depósito.

Tenga en cuenta que al momento de efectuar su reserva, usted está aceptando los términos y condiciones aquí relacionados para reservas individuales (menos de 10 habitaciones). Sin necesidad de firma convencional.

Nuestras tarifas Incluyen:
- Alojamiento de acuerdo con el tipo de Habitación y plan seleccionado.
La descripción de los tipos de habitación y sus características se encuentran expuestas en nuestra página web oficial www.hotelalmirantecartagena.com
- Wifi de cortesía.

NOTA: Nuestras tarifas no incluyen el IVA de alojamiento. Este impuesto es del 19% será liquidado al momento de hacer la reserva y debe ser asumido por colombianos o Extranjeros residentes en Colombia. Para extranjeros residentes en el exterior aplica exención de impuestos de acuerdo con el decreto 297 del 23 de febrero del 2012.
Este impuesto no será cobrado para reservas realizadas desde el exterior, siempre que nuestro sistema detecte que la IP es extranjera (fuera de Colombia).
Al momento del check in el Hotel verificará que la persona que se registre cumpla con lo establecido en la ley así poder mantener la exención de impuestos. En caso de no cumplir con las normas vigentes, el pasajero deberá realizar el pago de los impuestos correspondientes al momento del check in.

Las tarifas expuestas No incluyen Seguro Hotelero, el cual es de pago voluntario. Este seguro tiene un valor de $9.000 (COP) que equivalen a 3 USD (dólares americanos aproximadamente) y será liquidado al momento del check in.

Tarifas en moneda extranjera, serán liquidadas a la TRM vigente al día de la compra, de acuerdo con las disposiciones del banco de la república de Colombia. Consulte más información en: www.banrep.gov.co

Para efectuar el depósito de su reserva puede utilizar cualquiera de las principales tarjetas de crédito: VISA, AMEX, DINERS CLUB o MASTERCARD. El nombre del titular de la tarjeta que se usara como medio de pago, deberá ser el mismo que tome la reserva y disfrute de los servicios del Hotel. En caso contrario, solicitamos se comunique previamente con nuestro Departamento de Reservas a los Teléfonos (+57 605) 6517477 o 018000 9699669 en la ciudad de Cartagena – Colombia, durante las 24 horas del día.

Acomodación Permitida:
La acomodación máxima permitida en el Hotel es de 4 adultos en habitaciones familiares.
En otros tipos de Habitación máximo: 2 adultos y 2 niños o 3 adultos.

Pago de impuesto al valor agregado
Si la reserva se realiza a través de una agencia de viajes en línea, el Hotel facturará el IVA en caso de que la agencia no lo haya hecho previamente, de acuerdo con la normativa tributaria aplicable.

Política de retracto
Cuando reserve nuestros servicios a través de www.hotelalmirantecartagena.com o de la central telefónica de reservas, podrá ejercer el derecho de retracto a más tardar dentro de los cinco días hábiles siguientes a partir de la confirmación de compra. El retracto no procederá para reservas cuya fecha de ingreso sea antes de cinco días. Para retractarse, envíe un correo electrónico a [email protected] si realizó su compra a través de la página web, o comuníquese con la central telefónica de reservas si realizó su compra por dicho canal.
El reembolso del dinero se realizará sin deducciones de ninguna clase, mediante la misma forma de pago que se hizo el depósito dentro de los treinta días calendario siguientes al ejercicio del retracto.

Política de Cancelación y Cobro de No Show
Tenga en cuenta que contamos con diferentes tipos de tarifas y estas a su vez tienen diferentes condiciones y políticas de cancelación las cuales usted puede elegir según su conveniencia.