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Políticas de Deposito / Garantía

Al momento de realizar la reserva usted tiene dos opciones para realizar el depósito.
Puede hacer el depósito con TARJETA DE CREDITO o DEBITO mediante la plataforma de pago PayU (la cual le debitará el valor total de la estadía) o escoger la opción DEPOSITO BANCARIO, éste le da la opción de realizar un depósito parcial (mínimo debe ser del valor de una noche) y debe ser realizado 48 horas antes de la llegada para poder reconfirmar su reserva, de lo contrario se cancela automáticamente y queda sujeta a disponibilidad (este depósito debe ser enviado vía mail o WhatsApp al hotel para poder ser aplicado a la reserva).
Al momento del check in se deberá presentar la tarjeta física a su nombre o de uno de sus acompañantes, o cualquier otro medio de pago válido para realizar el pago por las noches restantes de su estadía.

[email protected] y [email protected]

Políticas de Cancelación

Tarifa Flexible:
- Permite cancelaciones de la reserva con reembolso.
- Permite modificaciones, sujeto a disponibilidad y previo pago de la diferencia tarifaria para las nuevas fechas, en caso de aplicar.
- Las cancelaciones o modificaciones deben solicitarse con 48hrs antes del día anterior de la fecha de llegada.
- Requiere el pago o débito de un importe equivalente a la primera noche más impuestos a título de depósito de la reserva.
- En caso de no presentarse a hacer uso de la reserva y no haberla cancelado o modificado dentro del tiempo establecido, aplica deducción del depósito.

Tarifa no Reembolsable:
- No permite cancelaciones de la reserva.
- No permite modificaciones de la reserva.
- Esta tarifa no es reembolsable, salvo causales legales.
- Requiere el pago o débito de un importe equivalente a la totalidad de la estadía más impuestos a título de depósito de la reserva.
- En caso de no presentarse a hacer uso de la reserva, aplica deducción del depósito.

Tarifa Semiflexible:
- Tarifa permite realizar cambios y cancelaciones hasta 48 horas antes de la llegada del pasajero.
- Requiere el pago o débito de un importe equivalente a la primera noche más impuestos a título de depósito de la reserva.
- En caso de no presentarse a hacer uso de la reserva y no haberla cancelado o modificado dentro del tiempo establecido, aplica deducción del depósito.