As formas de pagamento podem ser via depósito bancários/PIX ou via cartão de crédito parcelado em até 10 vezes sem juros no cartão de crédito, considerando a parcela mínima de R$300,00. No caso de pagamento com cartão de crédito, é necessário que o titular esteja presente durante o estada, uma vez que será solicitado o mesmo no ato do check-in para simples conferência. Se o titular não estiver, a transação será cancelada e será necessário fazer um novo pagamento.

CARTÃO DE CRÉDITO
Valores acima de R$3.000,00, parcelamento em até 10x sem juros, tendo como parcela mínima o valor de R$300,00. Aceitamos as bandeiras Visa, Mastercard, America Express e Dinners.

DEPÓSITO BANCÁRIO
Dados para pagamento:
Dados para Pix:
Banco Sicredi - Nominal a Hotel Recanto da Serra
PIX = celular 54996633001 (Sicredi)

Dados para Depósito Bancário:
Banco Bradesco - AG 1797-3 - CC 9027-1 nominal a Hotel Recanto da Serra
CNPJ: 91.214.759/0001-22

Solicitamos que ao efetuar o depósito, o comprovante seja enviado via whatsapp (54) 3286-2450 ou via e-mail [email protected], especificando o nome (titular) ou número da reserva. Caso não recebermos o comprovante em até 48h após a efetivação da reserva, a mesma será cancelada automaticamente.

*DESISTÊNCIA APÓS A ENTRADA OU SAÍDA ANTECIPADA. Cobra-se o valor integral da hospedagem.
*NÃO EFETUAMOS DEVOLUÇÃO.

Tarifa não reembolsável. Essa tarifa não permite cancelamento, é possível realizar a alteração de datas uma vez mediante disponibilidade e tarifa do novo período (a alteração de datas será realizada dentro do prazo de 15 dias antes da data de check-in). Desistência sem cancelamento - Desistência após a entrada: A desistência de estada na chegada ou após a entrada no Hotel, como também a saída antecipada por qualquer motivo não dará direito a qualquer tipo de restituição, reembolso em dinheiro ou carta de crédito em novas diárias, acarretando a cobrança total das diárias previstas na reserva.

DECLARO QUE LI E ACEITO OS TERMOS MENCIONADOS:


POLÍTICA DE PAGAMENTO

Para confirmação solicitamos o pagamento total da hospedagem no ato da reserva. O valor total da reserva pode ser parcelado em até 10 vezes sem juros no cartão de crédito, considerando a parcela mínima de R$300,00. Pagamento com cartão de crédito, é necessário que o titular esteja presente durante o estada, uma vez que o cartão de crédito utilizado para compra será solicitado o mesmo no ato do check-in para simples conferência. Se o titular não estiver, a transação será cancelada e será necessário fazer um novo pagamento.

VIA CARTÃO DE CRÉDITO

Valores acima de R$3.000,00, parcelamento em até 10x sem juros, tendo como parcela mínima o valor de R$300,00. Aceitamos as bandeiras Visa, Mastercard, Elo, American Express e Dinners.

*DESISTÊNCIA APÓS A ENTRADA OU SAÍDA ANTECIPADA. Cobra-se o valor integral da hospedagem.

POLÍTICA DE CHECK-IN / CHECK-OUT
Horário mínimo para check-in: 14:00
Horário máximo para check-out: 12:00

Café da manhã incluído na diária.

Lembramos que a voltagem do hotel é 220v.

Será cobrada no check-in a Taxa de Turismo Sustentável = R$3,43 por apartamento e por dia, conforme Lei Municipal nº 3.461/2015.

NÃO COBRAMOS 10% TAXA DE SERVIÇO

POLÍTICA PARA CRIANÇAS
Concedemos uma criança free até 05 anos no apartamento com dois adultos pagantes. Exceto em apartamento Standard que comporta somente 1 criança até 2 anos acomodada em berço, a partir da SEGUNDA CRIANÇA indiferente da idade será cobrado o valor da cama extra de acordo com o tarifário vigente.
Lembramos que mesmo com a gratuidade da criança deve ser observado a quantidade de pessoas que cada categoria de unidade habitacional pode comportar.
Nos reservamos o direito de NÃO HOSPEDARMOS MENORES, CASO AS EXIGÊNCIAS DE DOCUMENTAÇÃO NÃO SEJAM CUMPRIDAS:
Se acompanhados pelos pais ou um deles, o menor deverá portar obrigatoriamente identidade ou certidão de nascimento original ou cópia autenticada, desde que os pais também estejam portando documento de identificação com foto.

Se a criança ou adolescente estiver sozinha ou acompanhada de terceiros, é exigida autorização assinada pelos pais ou responsáveis com firma devidamente registrada em cartório ou autorização judicial.

POLÍTICA DE CANCELAMENTO

TARIFA NÃO REEMBOLSÁVEL
Essa tarifa não permite cancelamento, é possível realizar a alteração de datas uma vez, mediante disponibilidade e tarifa do novo período, com 15 dias de antecedência do check-in. Desistência sem cancelamento - Desistência após a entrada: A desistência de estada na chegada ou após a entrada no Hotel, como também a saída antecipada por qualquer motivo não dará direito a qualquer tipo de restituição, reembolso em dinheiro ou carta de crédito em novas diárias, acarretando a cobrança total das diárias previstas na reserva.

TARIFA FLEXÍVEL
O hóspede pode cancelar gratuitamente até 14 dias antes da chegada. O hóspede deverá pagar o preço total da reserva em caso de cancelamento nos 13 dias anteriores à chegada. Em caso de não comparecimento, o hóspede deverá pagar o preço total da reserva. Haverá a cobrança do preço total da reserva a qualquer momento.


INFORMATIVO:
Para melhor atendê-los e garantir a qualidade, segurança e conforto de nossas instalações, informamos que a piscina interna e as banheiras de spa estarão temporariamente indisponíveis no período de 19/02 a 01/05/2026.

Durante esse intervalo, será realizada uma manutenção corretiva, a partir da qual optamos por avançar para uma reforma mais ampla, com o objetivo de aprimorar ainda mais esses espaços e proporcionar uma experiência superior em sua próxima visita.

A piscina externa e nossas demais áreas de convivência no espaço exterior seguem funcionando normalmente.

Agradecemos a compreensão e reforçamos que nossa equipe permanece à disposição para quaisquer esclarecimentos.