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Políticas de Depósito / Garantia

O pagamento poderá ser realizado a qualquer momento após a confirmação da reserva, podendo ser parcelado em até 10x sem juros no cartão de crédito. ************SOBRE O RÉVEILLON ESMERALDA 2022 *********** ** Política de cancelamento das reservas e alteração das atrações: ** Política não-reembolsável: Observe se você cancelar ou alterar essa reserva será cobrado o valor total da hospedagem e não haverá reembolso de valores. Política de No show: Caso o hóspede não compareça ao Hotel, será cobrado o valor total da hospedagem e não haverá reembolso de valores. A festa de Réveillon 2022 do Esmeralda Praia Hotel estará inclusa no seu pacote como cortesia e contará com a apresentação de 3 bandas. O Esmeralda Praia Hotel reserva-se no direito de alterar as atrações, os horários ou ordem de apresentação de cada uma delas sem comunicação prévia. Em decorrência da pandemia do Corona vírus (COVID-19), ocorrendo o advento de Decreto municipal, estadual ou federal que impeça ou impossibilite a realização da hospedagem, o Esmeralda Praia Hotel reserva-se no direito de aplicar a seguinte política de acordo com a Lei 14.046/2020: • Remarcação das reservas, que poderá ocorrer até dezembro de 2022; • Disponibilização de crédito para uso ou abatimento na compra de outros serviços do ESMERALDA PRAIA HOTEL. Nesse caso, não ocorrerá a devolução do dinheiro, mas apenas a possibilidade de utilizar o valor já pago como crédito. • Ocorrendo advento de Decreto municipal, estadual ou federal que impossibilite a realização da apresentação das bandas, não haverá possibilidade de cancelamento ou alteração de hospedagem. *** Política de Reserva das Mesas: *** Atendendo os protocolos de segurança instituídos pelas autoridades sanitárias do Estado, o evento se realizará mediante reserva de mesas de acordo com a disponibilidade no local. As mesas poderão ser previamente reservadas de acordo com a sua disponibilidade e no setor correspondente. O número de mesas disponibilizadas e a quantidade de pessoas por cada uma atenderá obrigatoriamente as especificações e orientações dos Decretos vigentes. É terminantemente proibida a junção de mesas, a retirada de cadeiras dos locais previamente estabelecidos ou ainda o excesso de número de pessoas por mesa e nos setores que não correspondem ao determinado previamente na marcação das mesas. ** RESTRIÇÃO DAS ÁREAS COMUNS ** Em razão da estrutura de palco que será montada na área comum do hotel para a festa de Réveillon, bem como pela disposição dos equipamentos de iluminação e som, haverá restrições quanto a utilização das áreas comuns (piscina e outros) entre os dias 26/12/2021 e 01/01/2022. O hóspede deverá respeitar todas as restrições necessárias e estabelecidas pelo Hotel entre os dias 26/12/2021 das 10h até o dia 01/01/2022 às 12:00h. ** SOBRE A PROGRAMAÇÃO DO EVENTO: ** O evento está previsto para iniciar às 20:00h e finalizar às 04:30h. A programação poderá ser alterada sem aviso prévio de acordo com as necessidades do Hotel. O evento não poderá ser encerrado antes do prazo determinado pelo hotel, tendo o hóspede ciência do período do evento.

Políticas de Cancelamento

Política aplicável nas datas: 18/12/2021 - 07/01/2022

Política de cancelamento das reservas e alteração das atrações: Política não-reembolsável: Observe se você cancelar ou alterar essa reserva será cobrado o valor total da hospedagem e não haverá reembolso de valores. Política de No show: Caso o hóspede não compareça ao Hotel, será cobrado o valor total da hospedagem e não haverá reembolso de valores. A festa de Réveillon 2022 do Esmeralda Praia Hotel estará inclusa no seu pacote como cortesia e contará com a apresentação de 3 bandas. O Esmeralda Praia Hotel reserva-se no direito de alterar as atrações, os horários ou ordem de apresentação de cada uma delas sem comunicação prévia. ATENÇÃO: Em decorrência da pandemia do Corona vírus (COVID-19), ocorrendo o advento de Decreto municipal, estadual ou federal que impeça ou impossibilite a realização da hospedagem, o Esmeralda Praia Hotel reserva-se no direito de aplicar a seguinte política de acordo com a Lei 14.046/2020: • Remarcação das reservas, que poderá ocorrer até dezembro de 2022; • Disponibilização de crédito para uso ou abatimento na compra de outros serviços do ESMERALDA PRAIA HOTEL. Nesse caso, não ocorrerá a devolução do dinheiro, mas apenas a possibilidade de utilizar o valor já pago como crédito. • Ocorrendo advento de Decreto municipal, estadual ou federal que impossibilite a realização da apresentação das bandas, não haverá possibilidade de cancelamento ou alteração de hospedagem. ********* Política de Reserva das Mesas: ********* Atendendo os protocolos de segurança instituídos pelas autoridades sanitárias do Estado, o evento se realizará mediante reserva de mesas de acordo com a disponibilidade no local. As mesas poderão ser previamente reservadas de acordo com a sua disponibilidade e no setor correspondente. No tempo oportuno, o Hotel realizará a divulgação de como será realizada a reserva das mesas. O número de mesas disponibilizadas e a quantidade de pessoas por cada uma atenderá obrigatoriamente as especificações e orientações dos Decretos vigentes. É terminantemente proibida a junção de mesas, a retirada de cadeiras dos locais previamente estabelecidos ou ainda o excesso de número de pessoas por mesa e nos setores que não correspondem ao determinado previamente na marcação das mesas. ********* RESTRIÇÃO DAS ÁREAS COMUNS ********* Em razão da estrutura de palco que será montada na área comum do hotel para a festa de Réveillon, bem como pela disposição dos equipamentos de iluminação e som, haverá restrições quanto a utilização das áreas comuns (piscina e outros) entre os dias 26/12/2021 e 01/01/2022. O hóspede deverá respeitar todas as restrições necessárias e estabelecidas pelo Hotel entre os dias 26/12/2021 das 10h até o dia 01/01/2022 às 12:00h. ****** SOBRE HORÁRIOS E PROGRAMAÇÃO DO EVENTO: ****** O evento está previsto para iniciar às 20:00h e finalizar às 04:30h. A programação poderá ser alterada sem aviso prévio de acordo com as necessidades do Hotel. O evento não poderá ser encerrado antes do prazo determinado pelo hotel, tendo o hóspede ciência do período do evento.

Noutras datas:

Por favor, observe que em caso de cancelamento, alteração ou no show: será cobrado o valor total da reserva.

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