La Promoción

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Políticas de Deposito / Garantía

Para garantizar la reserva solicitamos el pago total por adelantado, mediante depósito, foto o tarjeta de crédito. En caso de no presentarse, cargaremos el importe total del paquete reservado.

Políticas de Cancelación

1. Políticas de facturación y cancelación
Todas las reservas promocionales se cobrarán inmediatamente después de la confirmación. El Hotel cobrará esta reserva en cualquier momento después de realizar la reserva.
2. Cambios y cancelaciones
En caso de cambios o cancelaciones hasta 7 días después de realizada la reserva, se reembolsará el importe íntegro de acuerdo con la CDC.
Pasado este plazo, el importe pagado no será reembolsado, sino convertido en crédito para uso futuro. Este crédito es válido por 180 días (6 meses) a partir de la fecha de reserva original. La reprogramación está sujeta a la disponibilidad del Hotel, siendo necesario respetar periodos vacacionales y temporada alta. Podrán producirse ajustes en las tarifas diarias, ya sea al alza o a la baja, dependiendo de la nueva fecha elegida. En caso de cambios o cancelaciones se deberá realizar una nueva reserva.
3. Cancelación tardía y no presentación:
Para las reservas no canceladas o canceladas fuera del plazo estipulado, se cobrará el importe total de la reserva (considerándose no-show). No se aceptarán cancelaciones debido a las condiciones climáticas.
4. Temporada baja
Las cancelaciones realizadas hasta 7 días antes de la fecha de CHECK-IN no tendrán penalización. Pasado este plazo se cobrará el importe de la primera tarifa diaria calculada mediante la media de las tarifas diarias para el importe total de la reserva.
Periodos de alojamiento considerados temporada baja: del 1 de febrero al 15 de diciembre, excepto enero, julio, Navidad, Nochevieja, Carnaval, Semana Santa y todos los demás días festivos.
Después de la fecha límite, no se devolverá el importe pagado, se retendrá una noche como multa por no presentarse y el importe restante se convertirá en crédito para uso futuro.
Este crédito es válido por 180 días (6 meses) a partir de la fecha de inicio de la reserva original. La reprogramación está sujeta a la disponibilidad del Hotel, siendo necesario respetar periodos vacacionales y temporada alta. Podrán producirse ajustes en las tarifas diarias, ya sea al alza o a la baja, dependiendo de la nueva fecha elegida.
En caso de cambios o cancelaciones se deberá realizar una nueva reserva.
a. Cancelación tardía y no presentación
Para las reservas no canceladas o canceladas fuera del plazo estipulado, se cobrará el importe total de la reserva (considerándose no-show). No se aceptarán cancelaciones debido a las condiciones climáticas.
b. Temporada Alta (ENERO Y JULIO) PAQUETES DE VACACIONES, EVENTOS Y FESTIVIDADES:
Para cancelaciones solicitadas con más de 30 días de antelación al check-in, se emitirá una carta de crédito por el 95% del total de la compra (multa del 5% por gastos administrativos).
En caso de cancelaciones solicitadas con menos de 30 días y más de 72 horas antes del check-in, se emitirá una carta de crédito del 50% del valor de la compra.
Para reservas canceladas con menos de 72 horas de antelación no habrá reembolso.
Los reembolsos de tarjetas de crédito se solicitarán dentro de las 72 horas hábiles siguientes a la formalización de la cancelación, pero estarán sujetos a la política del operador de la tarjeta.