Não Reembolsável Não Reembolsável

Reservas realizadas na tarifa NÃO REEMBOLSÁVEL não permitem cancelamento, alteração ou reembolso após a confirmação. Entretanto, conforme o Código de Defesa do Consumidor, o hóspede poderá solicitar o cancelamento com reembolso integral em até 7 dias da compra, desde que o pedido seja feito dentro do prazo legal de arrependimento. Em caso de no-show, será cobrada 1 diária como multa durante períodos de baixa temporada. Em alta temporada e feriados nacionais, será cobrado o valor total da reserva. Considera-se alta temporada os meses de janeiro, fevereiro, março, julho e dezembro.

Permite Cancelamento Permite Cancelamento

Para reservas feitas na TARIFA FLEXÍVEL, é possível cancelar ou reagendar sem custos até 30 dias antes do check-in, mediante disponibilidade e valores vigentes para o novo período. O valor já pago poderá ser utilizado integralmente como crédito na nova reserva e, caso o novo valor seja inferior, a diferença poderá ser mantida como crédito para uso futuro (com validade de 1 ano a partir da data original do check-in) ou reembolsada, aplicando-se a multa de 20% referente às despesas administrativas. Alterações de datas, categoria de apartamento ou composição da hospedagem poderão gerar diferenças tarifárias e dependem de disponibilidade. As solicitações devem ser enviadas para [email protected] ou [email protected]. Caso o hóspede prefira o reembolso ao invés do reagendamento dentro das condições acima, será aplicada multa de 20% sobre o valor total pago. Após o prazo de 30 dias antes do check-in, cancelamentos, alterações ou pedidos de reembolso estarão sujeitos à cobrança integral da reserva, sem possibilidade de crédito ou devolução. Em caso de no-show, será cobrada 1 diária como multa durante períodos de baixa temporada. Em alta temporada e feriados nacionais, será cobrado o valor total da reserva. Considera-se alta temporada os meses de janeiro, fevereiro, março, julho e dezembro.