Não Reembolsável Não Reembolsável

Pedidos de cancelamento ou alteração de reservas somente serão aceitos mediante correspondência eletrônica – e-mail – para o endereço [email protected], devendo o cliente ligar no 032 21027355 para confirmação do mesmo, na hipótese, em 24h de não receber a confirmação do cancelamento; Cancelamentos ocorridos até 07 (sete) dias contados a partir da confirmação da reserva "pagamento", não será cobrada a taxa de cancelamento, e será estornado o valor total do pagamento, nos termos do artigo 49 - lei 8078/90 do CDC; O prazo para o estorno dependerá da operação realizada. Se através de cartão de credito/débito o estorno será requerido pelo hotel, à operadora do cartão e está efetivará o credito diretamente na fatura do cliente, eximindo-se o hotel de responsabilidade quanto a prazo de efetivação do crédito. Se em moeda corrente o estorno será efetivado pelo hotel em até 15 (quinze) dias após o cancelamento da reserva, sendo este creditado em conta corrente do depositante. Todos os valores serão estornados mediante deposito bancário, em conta bancaria do depositante, sendo as despesas de porte bancário – taxa de remessa – arcadas pelo cliente / depositante. Cancelamentos ocorridos até 30 (trinta) dias antes da data que antecede o check-in, não será cobrada a taxa de cancelamento, sendo o que o valor pago será revertido em carta de crédito, valores em reais, a ser utilizada por até 06 (seis) meses seguintes, a contar da data do cancelamento, obedecendo os valores vigentes. A não utilização no período correspondente implicará em perda da mesma. A carta de crédito não implica em preferência na reserva, dependendo da disponibilidade do hotel. Cancelamentos ocorridos nos 30 (trinta) dias que antecedem a data do check-in, será cobrada uma taxa de cancelamento igual a 50% (cinquenta por cento) do valor total da reserva. Na hipótese de no-show (não comparecimento na data da reserva, cancelamento e/ou rejeição da reserva no ato e/ou do dia do check-in) , será cobrado o valor total correspondente à(s) diária(s) não utilizada(s). Na hipótese de saída antecipada, será cobrado o valor total correspondente à(s) diária(s) não utilizada(s). Alteração:Pedidos de alteração de reservas somente serão aceitos mediante correspondência eletrônica – e-mail – para o endereço [email protected]. Para alteração realizadas 20 dias antes do check-in não será cobrada taxa. A nova data de reserva deverá ser agendada em até 30 dias após a primeira data do check-out. A reserva do novo período estará sujeita a disponibilidade. Os valores praticados para a nova data poderão sofrer alteração, pois serão praticados os valores vigentes para o período. Para alteração realizadas 19 dias que antecedem ao check-in será cobrado uma taxa de alteração de uma diária (calculado o valor médio).