Permite Cancelamento Permite Cancelamento

Leia atentamente nossa política de cancelamento segundo: Deliberação Normativa nº 387 da EMBRATUR (Instituto Brasileiro do Turismo); O cancelamento de reservas poderá ser solicitado com antecedência obedecendo aos critérios abaixo. Visamos com isso manter um padrão de qualidade sem perdas para o cliente e para o hotel: 1- Compete somente ao titular da reserva (pessoa que fez a contratação), entrar em contato com o Hotel e depois formalizar o pedido de cancelamento por e-mail. 2- Cancelamentos feitos com até 15 dias de antecedência da data do check-in: Devolução de 100% do valor pago (descontando as tarifas do cartão/despesas bancárias). 3- Cancelamentos feitos entre 14 e 8 dias antes do check in: titular da reserva poderá remarcar a estadia, a mesma deve ser utilizada em até 90 dias contados da data do pedido de cancelamento. (A remarcação pode ser feita apenas uma vez, e os valores das diárias podem sofrer alterações). 4- Cancelamentos com prazo inferior a sete dias: O valor depositado não será reembolsado e nem remarcado, exceto em casos extremos de doença, morte e outros nesse segmento, mediante a um documento comprovatório da veracidade dos fatos. Nesses casos o titular poderá entrar em contato com a pousada para decidir a melhor maneira da resolução do caso, desde que fiquem satisfeitas ambas as partes. 5- No-Show (Não comparecimento): O quarto permanecerá disponível por até 20 horas a partir do horário do check-in previsto, após este período será liberado não havendo ressarcimento do valor pago ou remarcação da estada para outra data. 6- Saída antes do final do período: a saída ou término da estadia antes de completar o período contratado, por qualquer motivo, não dará direito a devolução ou reembolso do valor pago pela hospedagem. Agradecemos a compreensão.