Pagamento Tarifa Não Reembolsável

Pagamento total das diárias no ato da reserva. Caso haja cancelamento não haverá reembolso das diárias previamente pagas.

Política Não Reembolsável
Caso haja cancelamento ou alteração da reserva, os valores pagos não serão reembolsados e, para estas tarifas a cobrança de todas as diárias será feita no ato da reserva.
Permitido cancelamento: NÃO

POLÍTICA GERAL
Check-in (entrada) 14:00h
Check-out (saída) 12:00h
Reforçamos que a diária contratada é de 24 horas, com check-in a partir das 14Hh e check-out até às 12h. O intervalo de até 3 horas entre a saída e a entrada dos hóspedes está previsto na Portaria MTur nº 28 e é destinado exclusivamente à limpeza, higienização e arrumação da unidade, garantindo a manutenção do nosso padrão de excelência.

Para apoiar nossos colaboradores em nossas hospedagens aplicamos taxa de serviço de 10%, sendo opcional.
HORÁRIOS DE FUNCIONAMENTO DO RESTAURANTE
Domingo - 11h30 - 16h
Segunda-feira - Fechado
Terça-feira - Fechado
Quarta-feira - Fechado
Quinta-feira - 12h - 15h || 19h - 21h30
Sexta-feira - 12h - 15h || 19h - 22h30
Sábado - 12h - 22h30

PET FRIENDLY Nossa pousada ama receber seu amado(a) somos Pet Friendly!! (deve consultar politica e tarifa pet)
POLÍTICA DE CANCELAMENTO
1. PRAZOS E CONDIÇÕES PARA CANCELAMENTO SEM ÔNUS

TARIFA FLEXIVEL – REEMBOLSÁVEL e TARIFA NÃO REEMBOLSÁVEL
O hóspede poderá cancelar sua reserva sem qualquer cobrança ou multa nas seguintes situações:
Dentro do Prazo Legal de Arrependimento: Para reservas feitas online, por telefone, whatsap, email e até presencial na pousada, o cancelamento poderá ser realizado em até 7 (sete) dias corridos a contar da data da confirmação da reserva, desde que a data do check-in esteja fora deste período de 7 dias. (Art. 49 do CDC).
MULTAS POR CANCELAMENTO (FORA DO PRAZO DE ARREPENDIMENTO)
É considerado o tempo entre a data do cancelamento e a data prevista para o check-in:
TARIFA FLEXIVEL – REEMBOLSÁVEL
Menos de 7 dias (incluindo não comparecimento) antes do check-in 50% do valor total da reserva.
TARIFA NÃO - REEMBOLSÁVEL
Menos de 7 dias (incluindo não comparecimento) antes do check-in 100% do valor total da reserva. Não há reembolso.
O cálculo da multa incide sobre o valor total da hospedagem (diárias + taxas obrigatórias, como impostos, café da manhã incluso, refeições e outros extras).
2. PROCEDIMENTO PARA CANCELAMENTO
Todos os cancelamentos devem ser solicitados por escrito (e-mail ou via plataforma de reserva).
O hóspede receberá um e-mail de confirmação do cancelamento.
Os prazos para reembolso em caso de direito serão de até:
10 dias úteis para pagamentos via cartão de crédito (estorno na fatura).
30 dias úteis para transferências/PIX, conforme Art. 13, §2º da Resolução nº 105 do Bacen.

3. DISPOSIÇÕES FINAIS
A pousada reserva-se o direito de alterar esta política, mas as mudanças não se aplicarão a reservas já confirmadas.
Eventuais dúvidas ou conflitos serão resolvidos preferencialmente por acordo, podendo o consumidor recorrer aos Procons e Juizados Especiais.
Entre em contato conosco:
Telefone: (27) 99943-7420
E-mail: [email protected]

4. FORMAS DE PAGAMENTO:
Para garantia da reserva, é necessário o pagamento de 50% do valor total da hospedagem, via cartão de credito, Pix e ou depósito bancário no prazo de até 48h após a efetivação da reserva; Para reservas de última hora o prazo será de 12h
Obrigatório o envio do comprovante para [email protected] ou Whatzapp (27) 99943-7420.
DADOS BANCÁRIOS:
COOP SICOOB Nº 756
AGÊNCIA 3008
CONTA CORRENTE 83551-0
FAVORECIDO: SÍTIO DOS LAGOS EMPREENDIMENTOS LTDA ME
PIX CNPJ: 210249000001-49