Permite Cancelamento Permite Cancelamento

POLÍTICA DE CANCELAMENTE/OU ALTERAÇÃO DE DATA. a) Cancelamento e/ou alteração de data entre 29 a 14 dias antes do check-in: 50% do valor depositado ficará como crédito e os outros 50% ficarão como multa; b) Cancelamento e/ou alteração de data com menos de 13 dias antes do check-in ou o não comparecimento: 100% do valor depositado ficará como multa; c) O pedido de cancelamento e/ou alteração de data realizado até 30 dias antes do check-in: o valor do depósito ficará como crédito; d) Cancelamento e/ou alteração de data deverá ser realizado por telefone (73) 3258-6533 ou pelo e-mail: [email protected], com o recebimento de confirmação do setor de reservas; e) Quebra de Pacotes ou estadias (saída antes do período contratado): Não haverá devolução de valor. f) Em caso de remarcação, os passeios/itens inclusos em pacotes promocionais não estarão válidos na nova reserva; g) Os valores convertidos em crédito só poderão ser utilizados em hospedagem e terão validade de 06 meses. h) Os valores da nova reserva sofrerão ajustes do tarifário vigente/atualizado. i) solicitação de cancelamento por motivos de saúde deverá estar acompanhado de atestado médico. PARA A UTILIZAÇÃO DO CRÉDITO: Vale lembrar dos seguintes detalhes quando efetuar a nova reserva: - A remarcação será realizada com multa segundo os prazos de acordo com a política vigente, podendo ser flexibilizado de acordo com a gravidade da situação e mediante atestado médico; - O crédito tem validade de 6 meses; - Os passeios inclusos em pacotes promocionais não estarão válidos na nova reserva; - Não é permitido reservar em datas de alta temporada e feriados, sem autorização do setor de reservas; - Na nova reserva será levado em consideração o valor do tarifário vigente no momento da remarcação. ORIENTAÇÕES PARA TROCA DE TITULARIDADE DE RESERVA • O titular atual deve informar ao setor de reservas, através do e-mail, os dados do novo titular, deixando explícito que o mesmo está transferindo a sua reserva. Enviar nome completo do novo titular, CPF, e-mail, telefone com whatsapp, data de entrada e saída da reserva e valor pago; • O novo titular deve estar ciente que a reserva permanecerá como foi contratado referente à valores e políticas. Caso seja necessária alteração, os valores serão ajustados; • O setor de reservas tem 24h para confirmar a transferência; • O novo titular deve apresentar uma cópia do RG do antigo titular no momento do Check-in (na chegada) e quitar com valores em aberto para a estadia.