O Incentivo

Ao escolher o Tarifário: Melhor Preço Disponível. Se reservar no mínimo 2 noite(s) beneficie de um desconto de 5%.

Políticas de Depósito / Garantia

É necessário que até 30 dias antes do check-in seja realizado o pagamento de 50% do valor total da reserva para garantir o bloqueio do apartamento.

PIX: CNPJ 02.881.497/0001-20
Favorecido: Caetés Empreendimentos LTDA

Após pagamento encaminhar comprovante para:
whatsapp 47 99908 5343 ou e-mail [email protected]

Caso o pagamento não seja identificado dentro do prazo a reserva estará sujeita a cancelamento sem aviso prévio.

POLÍTICA PARA ALTERAÇÃO DE DATA E QUANTIDADE DE HÓSPEDES
f) No caso de remarcação de datas, deverão ser aplicados os seguintes critérios:
f.1 – Se solicitado até 20 (vinte) dias úteis anteriores a data marcada para o check-in, não será cobrado multa.
f.2 – Se solicitado no período de 19 (dezenove) a 10 (dez) dias úteis anteriores a data marcada para o check-in, será descontado a multa de 20% (vinte por cento).
f.3 - Se solicitado no período de 09 (nove) até o máximo de 03 (três) dias úteis, anteriores a data marcada para o check-in, será descontado a multa de 30% (trinta por cento).
f.4 – Se for solicitado no período inferior à 03 (três) dias úteis anteriores a data marcada para o check-in, perderá integralmente o valor do crédito.
g) Em qualquer das hipóteses acima, somente será aceita a alteração de datas, mediante à disponibilidade de vagas no hotel contratado para as novas datas pretendidas. Sendo a alteração possível, não haverá direito á nova alteração de datas.
h) A futura reserva deverá ser usufruída obrigatoriamente no prazo máximo de 06 (seis) meses, contados da data inicialmente agendada. Após esse prazo, o contratante perderá o direito à futura reserva. Havendo diferença de tarifas devido ao período escolhido ou ao número de pessoas, os valores referentes à diferença deverão ser
pagos no momento do check-in da nova data.

i) Pretendendo o contratante, obter a redução da quantidade de hospedes, esta nunca poderá ser inferior ao percentual de 80% (oitenta por cento) porcento, da quantidade inicialmente contratada, mediante as seguintes condições:
i.1) Para as contratações, na modalidade de day use, meio day use, ou refeições, prestados pelo Hotel contratado, qualquer redução no número de participantes, deve ser comunicada, com pelo menos 03 (três) dias de antecedência, sendo que, na hipótese de descumprimento deste prazo, será cobrado o valor total da reserva inicialmente contratada.
i.2) Para as contratações de hospedagem, qualquer redução na quantidade de leitos, sejam apartamentos ou cabanas, deve ser informada expressamente, no prazo máximo de 15 (quinze) dias, anteriores ao check-in, sendo que, na hipótese de descumprimento deste prazo, será cobrado o valor total da reserva inicial.

Políticas de Cancelamento

A partir da confirmação do pagamento da reserva, a mesma estará confirmada. O cancelamento ou alteração de datas estará sujeito à disponibilidade e cobranças de taxas conforme as condições abaixo. O saldo de pagamento das diárias será cobrado no check-in.

a) Em caso de cancelamento de reserva de hospedagem, day use, meio day use, ou contratação de refeições, este deverá ser solicitado via E-mail ou mensagem de WhatsApp e a resposta a estas solicitações irá seguir a ordem abaixo:

b) Em caso de cancelamento, no prazo máximo de 7 (sete) dias, contados da data do depósito/pagamento dos valores da reserva, os mesmos serão integralmente restituídos, no prazo máximo de 10 (dez) dias, contados do recebimento de cada parcela (art.49 CDC).

c) Havendo cancelamento de reserva, após o prazo de 07 (sete) dias, descrito no item anterior, deverão ser observadas as seguintes condições:
c.1 – Cancelamento de reservas com antecedência de até 90 (noventa) dias para o check-in, será devido ao hotel a título de multa, o montante de 30% calculados sobre o valor total das diárias reservadas;
c.2 - Cancelamento de reservas com antecedência de até 60 (sessenta) dias para o check-in, será devido ao hotel a título de multa, o montante de 40% calculados sobre o valor total das diárias reservadas.
c.3 - Cancelamento de reservas com antecedência de até 30 (trinta) dias para o checkin, será devido ao hotel a título de multa, o montante de 50% (cinquenta por cento) calculados sobre o valor total das diárias reservadas.
c.4 - Cancelamento de reservas com antecedência de até 15 (quinze) dias para o checkin, será devido ao hotel a título de multa, o montante de 60% (sessenta por cento) calculados sobre o valor total das diárias reservadas.
c.5 - Cancelamento de reservas com antecedência de até 07 (sete) dias para o check-in, será devido ao hotel a título de multa, o montante de 70% (setenta por cento) calculados sobre o valor total das diárias reservadas.
c.6 – Havendo cancelamento de reserva com antecedência inferior à 07 (sete) dias para o check-in, será devido ao hotel a título de multa, o montante de 85% (oitenta e cinco por cento) calculados sobre o valor total das diárias reservadas.

d) Se não houver solicitação formalizada de cancelamento, dentro dos prazos estabelecidos anteriormente para liberação do apartamento, nem o comparecimento do contratante, o total já pago não será reembolsado, e o apartamento
ficará bloqueado até o fechamento do valor pago; Reservas confirmadas mediante pagamento de sinal, o apartamento ficará bloqueado até às 10h do dia seguinte da data programada para a chegada.

e) Em caso de pacote especial para feriados ou eventos especificados, tais como, Natal, Ano Novo, Páscoa, datas comemorativas, será cobrado 100% do valor da reserva com antecedência, e fica assegurado ao hotel, após o prazo de 07
(sete) dias, contados da data de reserva, havendo o cancelamento, o pagamento como garantia de não comparecimento (no-show) de 100% (cem por cento) do pacote não será reembolsado, sendo que, em hipótese alguma, caberá ao contratante o direito de transferência/crédito para a data futura, independentemente do tempo de permanência do cliente.