O Incentivo

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Políticas de Depósito / Garantia

Os valores pagos antecipados não são reembolsáveis. O cartão de crédito informado será debitado automaticamente no ato da reserva. Parcelamos em até 4x sem juros nos cartões Visa, Master, Amex ou Elo. As demais bandeiras não serão aceitas. Cumprindo as exigências de controle antifraude das Operadoras de Cartão de Crédito, solicitamos o cartão de crédito físico utilizado na compra juntamente com o documento de identidade. Não aceitamos cartão de terceiros, com exceção para cônjuge e parentes de 1º e 2º grau. Exigimos o Termo de Reserva Garantido para confirmação da reserva e os documentos que comprovem o vínculo. Caso os documentos não sejam apresentados, poderemos cancelar a reserva e estornar os valores no cartão de crédito utilizado na compra.

Políticas de Cancelamento

Cancelamento Gratuito: Você pode cancelar sem nenhum custo se nos avisar com mais de 7 dias de antecedência da data do seu check-in.

Cancelamento a menos de 7 dias: Se o cancelamento for feito faltando 7 dias ou menos para o check-in, não haverá devolução do valor pago (multa de 100%).

Reservas de Última Hora: Se você fizer uma reserva para dar check-in nos próximos 7 dias, ela não terá direito a cancelamento gratuito. Em caso de desistência, o valor pago não será reembolsado.

Não Comparecimento (No-show): Caso você não compareça na data prevista para o check-in, o valor já depositado ou cobrado no cartão será retido integralmente.

Base legal para esta política: Lei Nº 16.559 de 15/01/2019 - Art. 112.

Cancelamento Gratuito: Você pode cancelar sem nenhum custo se nos avisar com mais de 14 dias de antecedência da data do seu check-in.

Cancelamento a menos de 14 dias: Se o cancelamento for feito faltando 14 dias ou menos para o check-in, não haverá devolução do valor pago (multa de 100%).

Reservas de Última Hora: Se você fizer uma reserva para dar check-in nos próximos 14 dias, ela não terá direito a cancelamento gratuito. Em caso de desistência, o valor pago não será reembolsado.

Não Comparecimento (No-show): Caso você não compareça na data prevista para o check-in, o valor já depositado ou cobrado no cartão será retido integralmente.

Base legal para esta política: Lei Nº 16.559 de 15/01/2019 - Art. 112.

Cancelamento Gratuito: Você pode cancelar sem nenhum custo se nos avisar com mais de 30 dias de antecedência da data do seu check-in.

Cancelamento a menos de 30 dias: Se o cancelamento for feito faltando 30 dias ou menos para o check-in, não haverá devolução do valor pago (multa de 100%).

Reservas de Última Hora: Se você fizer uma reserva para dar check-in nos próximos 30 dias, ela não terá direito a cancelamento gratuito. Em caso de desistência, o valor pago não será reembolsado.

Não Comparecimento (No-show): Caso você não compareça na data prevista para o check-in, o valor já depositado ou cobrado no cartão será retido integralmente.

Base legal para esta política: Lei Nº 16.559 de 15/01/2019 - Art. 112.