Permite Cancelamento Permite Cancelamento

Os prazos são contados a partir do horário oficial de check‑in (16h) do primeiro dia de hospedagem. Baixa / Alta Temporada: ≥ 15 dias de antecedência: reembolso de 100% do valor pago. 14 a 8 dias: retenção de 30%; reembolso de 70% ou crédito de 100% para uso em até 06 meses. 7 a 3 dias: retenção de 50%; crédito de 100% para uso em até 06 meses. ≤ 2 dias (No‑show): retenção de 100% do valor pago.. Pacotes Especiais e Feriados: ≥ 15 dias de antecedência: reembolso de 100% do valor pago. 14 a 8 dias: retenção de 40%; reembolso de 60% ou crédito de 100% para uso em até 06 meses. 7 a 3 dias: retenção de 60%; crédito de 100% para uso em até 06 meses. ≤ 2 dias (No‑show): retenção de 100% do valor pago. Taxas administrativas: em caso de estorno em cartão, será descontada somente a tarifa de operação (5%). Cancelamento sem aviso prévio de, no mínimo, 72h será considerado desistência. Saída antecipada: cobrança de 1 diária proporcional; diárias restantes podem ser convertidas em crédito para uso em até 06 meses mediante atestado de óbito ou motivo de saúde. Reembolsos Processados em até 15 (quinze) dias úteis a partir da solicitação formal do hóspede. Estornos em cartão obedecem aos prazos da operadora.