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Puede cancelar o modificar su reserva sin penalización si lo hace antes de las 15 horas (3:00 p. m.) del día anterior a su fecha de llegada. En caso de no utilizar su reserva ni cancelarla dentro del plazo indicado, se aplicará una penalidad equivalente al 100% del valor de la primera noche de alojamiento, más impuestos y servicios adicionales reservados.
Nuestras tarifas son no reembolsables.
Condiciones de reserva:
El valor de la tarifa reservada se aplica a las fechas de estancia, tipo de habitación, noche y según el número de personas confirmadas durante el proceso de reserva. Los cambios posteriores a su reserva, como tipo de habitación, número de noches o personas adicionales pueden generar variación en el monto total.
Política de persona adicional:
La solicitud de alojamiento y desayuno incluido (según aplique en la tarifa reservada) para una persona adicional a las confirmadas en la reserva, tendrá un costo adicional de COP 120.000 más impuestos, utilizando las camas existentes o una cama adicional si el espacio de la habitación lo permite. eso. La solicitud debe realizarse 24 horas antes de la llegada a través de correo electrónico, por teléfono o nuestro WhatsApp.
Penalidad por no show:
La no presentación del huésped en la fecha reservada, dará al hotel la potestad de liberar la habitación o mantenerla según criterio de negociación, en cualquier caso, la noche no presentada o el total de la estadía. se cobrará según el tipo de tarifa adquirida.
Al reservar dos o más habitaciones, tendrá que seleccionar tarifas en la misma moneda
Al reservar dos o más habitaciones, debe seleccionar tarifas que tengan un método de pago común.
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