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Políticas de Deposito / Garantía
El pago puede realizarse en su totalidad al momento del check-in o por adelantado a través de PIX.
PIX CNPJ: 40.463.836/0001-47
El comprobante de pago debe enviarse al (45) 99997-0315.
Politicas de Cancelacion
Cancelación o cambio: hasta 7 días antes de la fecha de llegada, no se aplicará ningún cargo. Transcurrido este plazo, se cobrará el importe total de la reserva. Los pagos realizados no son reembolsables ni canjeables por crédito.
No presentación o salida anticipada: en caso de no presentarse o de salir antes de la fecha prevista, se cobrará el importe total de la reserva. Grupos o eventos: contacte con el hotel para confirmar las políticas aplicables.
La cancelación de la reserva se puede solicitar sin coste alguno.
Política General
¡Bienvenidos a The Lodge Iguassu! Nos preocupamos por una estancia cómoda, segura y organizada para todos nuestros huéspedes. Por favor, lea atentamente las siguientes políticas antes de realizar su reserva:
POLÍTICA GENERAL DE THE LODGE IGUASSU:
01. El horario de entrada es a partir de las 15:00 h y el de salida hasta las 12:00 h.
02. La recepción está abierta las 24 horas, excepto durante los descansos de recepción: de 12:30 h a 13:30 h; de 17:30 h a 18:30 h; de 02:00 h a 03:00 h.
03. The Lodge Iguassu ofrece habitaciones compartidas e individuales. Por favor, preste atención a su reserva para evitar errores al registrarse. 4. Los huéspedes del hotel tendrán diferentes precios en los restaurantes cercanos a The Lodge Iguassu: Rafain Chopp, TAJ, La Toscana y Cantina 4 Sorelle.
POLÍTICAS DE CHD: OK
Lamentablemente, no se admiten niños menores de 8 años, ya que no contamos con instalaciones adecuadas para ellos. Para alojar a niños mayores de 8 años, es necesario informarnos al momento de la reserva. De lo contrario, en ambos casos, la reserva se cancelará al momento del check-in.
REGLAMENTO DE LA HABITACIÓN
1. No ofrecemos desayuno. Sin embargo, The Lodge Iguassu ofrece una zona con microondas, refrigerador, tostadora, mesa y otros utensilios de cocina.
2. The Lodge Iguassu no acepta animales.
3. El acceso a los apartamentos está restringido, única y exclusivamente, a los huéspedes registrados.
4. Se solicita silencio absoluto después de las 23:00. 05. Las áreas exteriores cuentan con luces de emergencia que se encienden automáticamente en caso de corte de electricidad.
06. El hotel no se responsabiliza de la devolución de objetos perdidos o extraviados en sus instalaciones.
07. La tarjeta de acceso debe entregarse en recepción cada vez que salga, ya que si pierde la llave de su habitación, se le cobrará un cargo de R$50.00.
08. No se permiten toallas en los pasillos.
2- ALOJAMIENTO
01. El apartamento se limpiará de 8:00 a 15:30.
02. Cualquier daño causado por el huésped a objetos, muebles o utensilios del hotel será compensado.
03. La ropa u otros objetos olvidados en el apartamento se guardarán durante 90 (noventa) días, tras los cuales el hotel se reserva el derecho de disponer de ellos como considere oportuno. 04. Se ruega a los huéspedes que notifiquen su salida en Recepción con 20 minutos de antelación para cerrar su cuenta y revisar la habitación. Sugerimos que los huéspedes que salgan de madrugada cierren su cuenta el día anterior. La salida es a las 12:00 h. Si desean alojarse en el apartamento después de esta hora (salida tardía), deberán consultar la disponibilidad en Recepción con al menos 24 horas de antelación. 05. Para la seguridad y privacidad de nuestros huéspedes, no se aceptan huéspedes que no se alojen en el apartamento. 06. Con el objetivo de brindar un buen servicio a nuestros huéspedes, la Dirección les solicita que les comuniquen cualquier queja o sugerencia. 07. El voltaje eléctrico es de 110 V. 3- NIÑOS
01. Por razones de seguridad, y dado que su estructura incluye ventanas, escaleras y ascensores, entre otros, The Lodge Iguassu recomienda a los padres/tutores que mantengan siempre bajo su supervisión y cuidado a los niños mayores de 8 años. 02. El Hotel no se responsabiliza de ningún accidente que pueda ocurrir debido a la falta de atención o supervisión de los padres/tutores.
03. El hotel no dispone de instalaciones adecuadas para bebés y, por lo tanto, no acepta niños.
Incluye impuestos y tasas