O Incentivo

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Políticas de Depósito / Garantia

Política aplicável nas datas: 08/05/2025 - 03/07/2025
04/07/2025 - 26/07/2025
20/12/2025 - 29/12/2025
04/01/2026 - 31/01/2026
01/07/2026 - 31/07/2026
20/12/2026 - 28/12/2026

Ao realizar a reserva o cliente deverá inserir os dados de um cartão de crédito válido para o pagamento da garantia.
O cartão de crédito inserido deverá ser em nome do titular da reserva.

Para pagamentos via depósito ou pix o hóspede deverá encaminhar o comprovante para confirmação da reserva.

Caso não seja identificado o pagamento com até 7 dias antes da data de chegada, a reserva poderá ser cancelada sem aviso prévio.

30/12/2025 - 03/01/2026

Cancelamento:
Reservas efetuadas nesta modalidade não permitem cancelamento gratuito. Em caso de cancelamento, alteração ou não comparecimento ("no-show"), será cobrado 100% do valor total da reserva, sem direito a reembolso.

Exceção - Direito de Arrependimento: Conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, o hóspede pode cancelar a reserva sem qualquer custo em até 7 (sete) dias corridos após a data da confirmação da reserva, desde que a contratação tenha sido realizada fora do estabelecimento comercial (por exemplo, via internet ou telefone). Após esse período, aplicam-se as condições acima mencionadas.

Pré-Pagamento:
Será solicitado o pagamento antecipado de 100% do valor total da reserva no momento da confirmação.

Noutras datas:

Ao realizar a reserva o cliente deverá inserir os dados de um cartão de crédito válido para o pagamento da garantia.
O cartão de crédito inserido deverá ser em nome do titular da reserva.

Para pagamentos via depósito ou pix o hóspede deverá encaminhar o comprovante para confirmação da reserva.

Caso não seja identificado o pagamento com até 3 dias antes da data de chegada, a reserva poderá ser cancelada sem aviso prévio.

Políticas de Cancelamento

Política aplicável nas datas: 01/07/2026 - 31/07/2026
01/12/2026 - 28/12/2026

Cancelamento Gratuito: O hóspede pode cancelar a reserva gratuitamente até 72 horas antes da data de chegada.

Para cancelamentos de grupos (acima de 05 apartamentos): Será cobrado 80% do valor total da reserva.

Política aplicável nas datas: 29/12/2026 - 01/01/2027

Cancelamento:
Reservas efetuadas nesta modalidade não permitem cancelamento gratuito. Em caso de cancelamento, alteração ou não comparecimento ("no-show"), será cobrado 100% do valor total da reserva, sem direito a reembolso.

Exceção - Direito de Arrependimento: Conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, o hóspede pode cancelar a reserva sem qualquer custo em até 7 (sete) dias corridos após a data da confirmação da reserva, desde que a contratação tenha sido realizada fora do estabelecimento comercial (por exemplo, via internet ou telefone). Após esse período, aplicam-se as condições acima mencionadas.

Pré-Pagamento:
Será solicitado o pagamento antecipado de 100% do valor total da reserva no momento da confirmação.

Política aplicável nas datas: 28/03/2026 - 30/06/2026
01/08/2026 - 30/11/2026

Cancelamento Gratuito: O hóspede pode cancelar a reserva gratuitamente até 48 horas antes da data de chegada.

Para cancelamentos de grupos (acima de 05 apartamentos): Será cobrado 50% do valor total da reserva.