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Políticas de Deposito / Garantía

Política aplicable en fechas: 08/05/2025 - 03/07/2025
04/07/2025 - 26/07/2025
20/12/2025 - 29/12/2025
04/01/2026 - 31/01/2026
01/07/2026 - 31/07/2026
20/12/2026 - 28/12/2026

Al realizar una reserva, el cliente deberá introducir los datos de una tarjeta de crédito válida para abonar la garantía.
La tarjeta de crédito ingresada debe estar a nombre de la persona que realiza la reserva.

Para pagos mediante depósito o pix, el huésped deberá enviar comprobante de pago para confirmar la reserva.

Si el pago no se realiza hasta 7 días antes de la fecha de llegada, la reserva podrá ser cancelada sin previo aviso.

30/12/2025 - 03/01/2026

Cancelación:
Las reservas realizadas mediante este método no permiten cancelación gratuita. En caso de cancelación, cambio o no presentación, se cargará el 100% del importe total de la reserva, sin derecho a devolución.

Excepción - Derecho de Desistimiento: De acuerdo con el artículo 49 del Código de Defensa del Consumidor, el huésped podrá cancelar la reserva sin costo alguno dentro de los 7 (siete) días corridos siguientes a la fecha de confirmación de la reserva, siempre que la contratación se haya realizado fuera del establecimiento comercial (por ejemplo, vía internet o teléfono). Después de este período, se aplican las condiciones anteriores.

Pago por adelantado:
Se solicitará el pago por adelantado del 100% del importe total de la reserva en el momento de la confirmación.

En otras fechas:

Al realizar una reserva, el cliente deberá introducir los datos de una tarjeta de crédito válida para abonar la garantía.
La tarjeta de crédito ingresada debe estar a nombre de la persona que realiza la reserva.

Para pagos mediante depósito o pix, el huésped deberá enviar comprobante de pago para confirmar la reserva.

Si el pago no se realiza hasta 7 días antes de la fecha de llegada, la reserva podrá ser cancelada sin previo aviso.

Políticas de Cancelación

Política aplicable en fechas: 01/07/2026 - 31/07/2026
01/12/2026 - 28/12/2026

Cancelamento Gratuito: O hóspede pode cancelar a reserva gratuitamente até 72 horas antes da data de chegada.

Para cancelamentos de grupos (acima de 05 apartamentos): Será cobrado 80% do valor total da reserva.

Política aplicable en fechas: 29/12/2026 - 01/01/2027

Cancelación:
Las reservas realizadas mediante este método no permiten cancelación gratuita. En caso de cancelación, cambio o no presentación, se cargará el 100% del importe total de la reserva, sin derecho a devolución.

Excepción - Derecho de Desistimiento: De acuerdo con el artículo 49 del Código de Defensa del Consumidor, el huésped podrá cancelar la reserva sin costo alguno dentro de los 7 (siete) días naturales siguientes a la fecha de confirmación de la reserva, siempre que la contratación se haya realizado fuera del establecimiento comercial (por ejemplo, vía internet o teléfono). Después de este período, se aplican las condiciones anteriores.

Pago por adelantado:
Se solicitará el pago por adelantado del 100% del importe total de la reserva en el momento de la confirmación.

Política aplicable en fechas: 28/03/2026 - 30/06/2026
01/08/2026 - 30/11/2026

Cancelación Gratuita: El huésped puede cancelar la reserva sin coste hasta 1 día antes de la fecha de llegada.

Cancelación con menos de 10 días: Si la cancelación se realiza dentro de 1 día antes de la llegada, se cobrará al huésped 1 noche de estadía.