La Promoción

Al elegir rate: Melhor Tarifa Cartão. Reserve al menos 3 noche (s) y obtén 10% de descuento.

Políticas de Deposito / Garantía

Una vez confirmada la reserva se deberá realizar un depósito del 100% del importe total de la reserva para garantizar el bloqueo del apartamento.
Si el pago no se identifica dentro del plazo establecido, la reserva estará sujeta a cancelación sin previo aviso.

Clave Pix (CNPJ): 24755130000100
HOTEL GRANJA RECANTO SHANGRI-LA
Banco: Sicredi

Enviar comprobante de pago al: (11) 4862-0074

Políticas de Cancelación

La cancelación de reservas confirmadas deberá solicitarse vía e-mail al departamento de reservas ([email protected]) y los plazos para cancelaciones se cuentan a partir de la confirmación de recepción del e-mail de solicitud.

La Ley nº 8.078/1990 regula el derecho de los clientes a cancelar las reservas, y, de acuerdo con el artículo 49 del Código de Protección al Consumidor (derecho de desistimiento), nuestros huéspedes pueden “arrepentirse” de la reserva y cancelarla, siempre que la reserva se haya realizado exclusivamente a través de nuestro sitio web o contacto telefónico, dentro de los 07 (siete) días a partir de la fecha de confirmación de la reserva, con reembolso del importe pagado.

Se deducirán las tarifas de transacciones bancarias, si las hubiera. En el caso de devolución del importe abonado, ésta se realizará dentro de los 10 días hábiles siguientes a la solicitud de cancelación mediante correo electrónico y previa confirmación de los datos bancarios para la devolución de los importes. Para Cancelaciones de reservas realizadas directamente en el Hotel o fuera de la condición de derecho de retracto explicada anteriormente, la Cancelación deberá efectuarse hasta 48 (cuarenta y ocho) horas antes de la llegada del huésped, y el valor pagado en el momento de la reserva no será reembolsado, pero quedará a disposición del Huésped como carta de crédito para ser utilizada en otra oportunidad de alojamiento en el hotel.

Para la cancelación de paquetes por vacaciones y temporada alta, el plazo mínimo de cancelación es de 96 (noventa y seis) horas antes de la llegada del huésped, y el importe pagado al momento de la reserva no será reembolsado, pero quedará a disposición del Huésped como carta de crédito para utilizar en otra oportunidad de hospedaje en el hotel.

La Carta de Crédito se otorga en reales (R$) y no en tarifas diarias, ya que las tarifas diarias pueden cambiar sin previo aviso. La carta de crédito tiene una vigencia de 06 (seis) meses a partir de la fecha de emisión y puede ser utilizada en fines de semana promocionales, paquetes especiales y días festivos.

Aunque no existe obligación de devolución del artículo, Hotel Fazenda Recanto Shangri-lá adopta como política interna la cortesía de otorgar una Carta de Crédito. La Carta de Crédito deberá ser utilizada para una única estancia.

Para cancelaciones realizadas dentro de los plazos anteriormente especificados, el 100% del importe pagado será retenido por el Hotel y no se otorgará Carta de Crédito.