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Políticas de Depósito / Garantia

PARA PAGAMENTO APENAS COM CARTÃO DE CREDITO

Políticas de Cancelamento

Política de Cancelamento

De acordo com as regras do Código de Defesa do Consumidor (CDC), especialmente com referência ao seu artigo 46, a política de cancelamento de reservas do hotel, é regida pelas seguintes normas:

1.
As reservas podem ser canceladas ou prorrogadas com 07 dias de antecedência da data em que aconteceria a hospedagem (dia de início);
2.
Obs: Em caso da escolha por uma tarifa promocional não reembolsável, a politica acima, não se aplica, não existindo reembolso.

3.
Nos casos de cancelamento ou prorrogação, observado o prazo do item 1, o consumidor terá direito a devolução integral do valor depositado para confirmação de reserva;
4.
Ultrapassado o prazo acima noticiado, nos casos de cancelamento e alteração o valor depositado para confirmação de reserva será integralmente retido pelo prestador de serviço, sem direito o consumidor desistente à devolução do respectivo valor.

Desistência sem cancelamento (No show): O não comparecimento sem comunicação prévia, na data prevista de chegada, será considerado “no show” (desistência sem cancelamento). NÃO HAVERÁ RESTITUIÇÃO DO VALOR PAGO.
Caso o hóspede não compareça na data de check-in ou não se manifeste com antecedência, a reserva será considerada como cancelada.

Desistência após a entrada:

A desistência de estada na chegada ou após a entrada no Hotel, como também a saída antecipada por qualquer motivo NÃO DARÁ DIREITO A QUALQUER TIPO DE RESTITUIÇÃO, REEMBOLSO EM DINHEIRO OU CRÉDITO EM NOVAS DIÁRIAS, acarretando a perda total da quantia paga pelo pacote ou diária.