Se requiere el pago del 30% como depósito para realizar la reserva.

Clave PIX: CNPJ: 10.207.569/0001-86
C PALMITAL EMPREENDIMENTOS TURISTICOS LTDA

Enviar comprobante de pago al Whatsapp: 12997449826

Política de cancelación

I - Para cancelaciones hasta 30 días antes de la fecha de check-in, reembolsaremos los valores depositados y cobraremos una multa del 20% del valor total de la reserva, de conformidad con el artículo 20 del Decreto 7.381/2010.

II - Para cancelaciones entre 15 y 30 días antes de la fecha de check-in, los valores depositados podrán conservarse como crédito para uso posterior, válido por 12 meses.

III - Para cancelaciones entre 1 y 15 días antes de la fecha de check-in, no se reembolsan los importes depositados. En caso de no presentarse, o presentarse en el establecimiento y cancelar, se cobrará una multa del 100% del valor de la reserva.

Casos de reprogramación y devolución
​
1. Si opta por devolver el importe pagado por la reserva en lugar de acreditarlo para otra fecha, el hotel trabaja con un plazo mínimo de 120 días para reembolsar el importe.

2. En el caso del inciso III, sólo se aceptará REPROGRAMACIÓN y el cliente deberá presentar certificado que acredite la imposibilidad del titular, cónyuge o dependiente de asistir en la fecha prevista. Cualquier hecho distinto a este será una mera tolerancia del hotel. Si no se presenta certificado, y la persona no se presenta en la fecha prevista, se considerará NO PRESENTACIÓN.

3. Si opta por reprogramar o tiene constancia de ello a través de un certificado, el cliente recibirá un crédito por el monto pagado para ser utilizado en una fecha futura, pagando la diferencia, más o menos, si la hubiere. Si el paquete elegido es de menor valor, la diferencia se descontará del consumo del día del alojamiento. Si el paquete elegido es de mayor valor, la diferencia se pagará al momento de la reprogramación.

Pacotes final de semana (sexta a domingo)
Check-in a partir das 16h
Check-out até as 16h

Pacotes durante a semana (segunda à sexta)
Check-in a partir das 11h (segunda / terça)
Check-out até as 11h (quarta / quinta / sexta)

*dias e horários podem sofrer alterações dependendo da data*

*Os pacotes incluem todas as refeições (café da manhã, almoço, chá da tarde e jantar). Bebidas não estão inclusas.​​
**Crianças acompanhadas pelos pais ou responsáveis legais até 03 anos são gratuitas. De 04 a 12 anos preço de criança. Acima de 12 anos é cobrado como adulto.
***Crianças menores de 12 anos deverão estar documentadas e acompanhadas dos responsáveis.

No Hotel Fazenda Palmital e nas Alas Anexas não pega nenhuma rede de celular, somente WI-FI.

O restaurante funciona como serviço Buffet self service à vontade.

As atividades e equipamentos da recreação ficam disponíveis para uso apenas dentro do horário programado pela equipe de recreação.

No hotel, temos atividades extras como: passeio a cavalo, quadriciclo e bugre. São atividades com valor cobrado à parte e devem ser reservados na recepção, mediante disponibilidade.

É expressamente proibido levar e/ou consumir bebidas trazidas de casa em nossas dependências. Caso isto ocorra será cobrado uma taxa “rolha”.

O Hotel não se responsabilizará por objetos deixados no interior das acomodações, caso ocorra, será cobrado o valor de R$150 para envio pelos correios.

O hóspede deverá respeitar a lei do silêncio em toda dependência do hotel das 23h00 às 09h00.

REGULAMENTO PARA HOSPEDAGEM PET
Este regulamento tem por finalidade permitir hospedagem de seu Pet e a intenção de manter um convívio harmonioso entre pets e os demais hóspedes do hotel.

I) Somente serão aceitos animais dóceis e carinhosos, de pequeno porte pesando até 15kgs e, no máximo, dois pets por suíte.
II) O(s) pet(s) deverá(ão) obrigatoriamente utilizar coleira e guia ao circular(em) no Hotel.
III) Manter o animal fora das áreas de refeições (restaurante/cozinha), estando EXPRESSAMENTE PROIBIDA a entrada de animais dentro do restaurante;
IV) O pet não poderá ficar sozinho no apartamento, deverá estar sempre acompanhado de seu dono ou de um responsável;
V) Por motivos de higiene, está TERMINANTEMENTE PROIBIDO usar as roupas de cama e banho do hotel para o animal de estimação, sob pena de multa no valor de R$300,00 (trezentos reais). Traga lençóis e cobertores para uso do seu animal, assim como sua própria caminha
VI) Caso algum colchão, travesseiro ou qualquer outro item integrante do mobiliário venha a ser danificado pelo animal, fica o hóspede responsável por ressarcir o Hotel.
VII) Caso os animais façam suas necessidades no interior da acomodação, bem como nas áreas comuns do Hotel, caberá ao hóspede promover a limpeza (ou os custos adicionais da mesma). As fezes não podem ser colocadas no vaso sanitário e sim em um saco plástico e este, no cesto de lixo do sanitário;
VIII) Caso os animais sejam agitados, de comportamento agressivo ou não consigam se manter em silêncio, o Hotel reserva-se ao direito de solicitar a sua saída.
IX) Não alimentar os pets com as comidas servidas no café da manhã, almoço e jantar; A alimentação do pet é de responsabilidade do dono, estando ciente de que tais serviços não são prestados pelo Hotel.
X) Trazer todos os utensílios necessários para sua estadia (recipientes para água e ração, guia, alimentação e material de higiene).
XI) Não lavar e/ou secar o pet no apartamento do Hotel;
XII) Eventuais danos causados ao Hotel ou seus hóspedes serão de responsabilidade do dono dos animais, e serão cobrados no check-out ou posteriormente caso haja necessidade de orçamento para a reparação dos danos, isentando e indenizando o Hotel Fazenda Palmital de qualquer reclamação judicial ou extrajudicial que possa surgir.
XIII) É necessária a apresentação dos documentos de vacinação do animal.
XIV) O Hotel Fazenda Palmital não se responsabiliza por eventuais acidentes ou em caso de fuga do pet