No momento da reserva será solicitado cartão de crédito para 100% do pagamento e garantia da hospedagem. A reserva somente será garantida se o pagamento for autorizado pela administradora do cartão de crédito. O parcelamento será em até 6 vezes. O mesmo cartão de crédito deverá ser apresentado no momento do Check-In.

O valor pode ser reembolsado. O prazo para reembolso do cartão de crédito é de 3 dias úteis.

Regulamento Interno e Informações: O café da manhã é servido das 07h30 às 09h30, o almoço das 12h00 às 14h30 e o jantar das 19h00 às 21h30. Em congressos e eventos, verifique a programação específica. As diárias começam às 11h e terminam às 10h ou iniciam às 16h e terminam às 14h. Após esses horários, uma nova diária será cobrada, salvo autorização da recepção. O hotel pode solicitar a desocupação do apartamento em situações de emergência. No check-out, devolva o cartão do apartamento para evitar uma cobrança de R$ 15,00. Para informações adicionais, ligue para a recepção pelo ramal 5 e use a pulseira de identificação durante toda a estada. As piscinas aquecidas, saunas e a hidromassagem funcionam das 09h00 às 13h00 e das 15h00 às 19h00, a área de lazer externa das 09h00 às 18h00, a sala fitness das 08h00 às 18h00 e o frigobar das 08h30 às 24h00. O hotel oferece estacionamento interno; estacione e leve sua bagagem ao quarto no check-in e, no check-out, coloque a bagagem no veículo, realize o check-out na recepção e saia pelo estacionamento. O hotel não se responsabiliza por perdas ou danos nos veículos ou nas dependências. A área de lazer externa conta com 6 piscinas tropicais, playground, quadras de tênis, squash, vôlei, basquete, futsal, peteca e uma academia ao ar livre. Toalhas de piscina (verde ou azul) são fornecidas e trocadas diariamente; toalhas extras custam R$ 10,00 cada e devem ser devolvidas no final da estada, sob pena de cobrança de R$ 40,00 por unidade não devolvida. A equipe de recreação está disponível para crianças a partir de 4 anos, adolescentes e adultos nos fins de semana, férias e feriados prolongados, com serviços exclusivos para crianças hospedadas. A brinquedoteca está aberta o dia todo e as crianças devem estar acompanhadas pelos pais. A sala de jogos inclui pebolim, ping-pong, sinuca e carteado, com acessórios disponíveis na recepção. As copas da mamãe, equipadas com micro-ondas, estão localizadas nas Torres 1 (2º andar), 2 (6º andar) e 3 (7º andar) e disponíveis 24 horas. Para ligações internas, disque 1 + número do apartamento; para externas, consulte a recepção. A internet wireless está disponível em todas as áreas do hotel e há computadores gratuitos no corredor ao lado da sala de estar. O serviço de lavanderia pode ser solicitado preenchendo o rol no apartamento e entrando em contato com a recepção pelo ramal 5. A voltagem é de 110 volts, exceto na tomada do frigobar da Torre 3 (220 volts). O uso de ferro elétrico e equipamentos de médio e grande porte é proibido nos apartamentos. Ferros elétricos estão disponíveis nas Torres 1 (2º andar), 2 (6º andar) e 3 (7º andar). Danos aos itens do quarto serão cobrados no check-out. Sanitários adaptados estão localizados no corredor das salas de jogos (andar térreo da Torre 1), nos banheiros ao lado da Torre 3 e no Restaurante/Salão Ágata. Objetos esquecidos serão guardados por até três meses; para solicitação de envio, entre em contato com a recepção. A limpeza dos apartamentos é realizada diariamente entre 08h00 e 16h00, e o aviso 'NÃO PERTURBE' será respeitado até às 14h00. Danos ou extravios serão cobrados na conta do hóspede. O hotel é não fumante; fumar, usar trajes de banho (exceto bermudas) durante as refeições, sair com itens de refeição do restaurante, entrar com bebidas, ou usar patins, skates, bicicletas ou brinquedos barulhentos é proibido, com taxas aplicáveis para infrações. Animais, exceto cães-guia, não são permitidos e o uso de equipamentos elétricos de médio e grande porte é restrito aos locais designados.