No Ato da Reserva:
Pagamento de 100% do valor total do pacote.

Após 7 dias da compra da reserva, em caso de cancelamento, alteração ou não comparecimento (no show), o valor total da reserva não será reembolsado ou estornado.

Política Geral da Pousada

Nosso check-in é a partir das 16h.
e o nosso check-out: até às 14h.

Política de Hospedagem:
Não é permitido fumar nas áreas internas da pousada.
Animais de estimação não são permitidos.

Serviços e Facilidades:
O café da manhã está incluído na tarifa diária e é servido das 7h30 às 9h30.
Wi-Fi gratuito disponível em todas as áreas da pousada.
Estacionamento rotativo e descoberto, sem custo adicional.

Política de Segurança:
Todos os hóspedes devem apresentar um documento de identificação válido no check-in.
Crianças e adolescentes menores de 18 anos devem apresentar documento de identificação. Se não estiverem acompanhados pelos pais, é necessário apresentar uma autorização por escrito do responsável legal. (Lei 8.069/90, art. 82 e 250 do Estatuto da Criança e do Adolescente).

Políticas de Privacidade:
As informações pessoais dos hóspedes são mantidas em sigilo e utilizadas exclusivamente para fins da estada.

Regras de Convivência na Pousada:
O acesso às acomodações é de uso exclusivo dos hóspedes.
Não é permitido som nas dependências da propriedade.
É proibido alimentar os peixes.
Não é permitido entrar com bebidas, alimentos e/ou recipientes de vidro.
Não é permitido correr ao redor da piscina ou na passarela.

Atividades e Segurança nas Trilhas e Passeios
Uso obrigatório de colete salva-vidas no passeio de barco no Rio Claro e na canoagem na Lagoa das Araras.
Uso de perneiras (proteção contra picada de serpentes) nas trilhas, estradas e passarela do Buriti.
Recomenda-se o uso de roupas adequadas (manga comprida, boné/chapéu, calça comprida, sapato fechado), repelente e protetor solar durante atividades ao ar livre.

É proibido:
Jogar lixo nas trilhas, estradas e locais visitados. O lixo deve ser descartado nas lixeiras da pousada.
Coletar plantas, flores, sementes, penas ou qualquer material biológico (Lei n. 9.605, de 12/02/1998).
Gravar nomes, datas ou sinais nas pedras, árvores, imóveis, placas ou outros bens da pousada e locais visitados.
Utilizar áreas interditadas.
Manipular, perturbar ou perseguir qualquer animal invertebrado ou vertebrado.

Alterações e Reembolsos:
Alterações de datas de reserva estão sujeitas à disponibilidade e podem incorrer em custos adicionais.
Em caso de não comparecimento, será cobrado o valor total da reserva.

Para qualquer dúvida ou necessidade especial, entre em contato com a nossa equipe de atendimento ao cliente. Estamos à disposição para tornar sua estada a mais agradável possível.