- En cualquier momento se cargará un prepago del precio total de la reserva.

Las reservas se confirmarán al momento del cobro total de la tarifa diaria. No se realizarán reembolsos en caso de cancelación o no presentación.

- Los cambios hasta 24 horas antes del horario de check-in se podrán realizar sin cargo. Cancelaciones, cambios y no presentación después de este plazo se cargará el 100% de la primera noche de la reserva;

*Si la tarjeta se pierde o se daña para abrir la habitación, se cobrará un cargo de R$ 30,00.

- En interés de todos los usuarios de nuestros servicios, se solicita silencio a partir de las 22 horas.

- Todas las reservas deben estar garantizadas con tarjeta de crédito;

- El horario de check-in es a partir de las 14:00 horas y el check-out debe realizarse antes de las 12:00 horas;
El check-in anticipado o el check-out tardío pueden generar cargos adicionales;

- Un niño de hasta dos años se aloja gratis, siempre y cuando duerma en una de las camas preexistentes en el apartamento. Los niños mayores de 6 años tendrán un cargo adicional. En el caso de dos niños menores de 2 años, uno de ellos será gratis y al otro se le cobrará según el monto adicional;

- No se permiten mascotas.

- Si se supera el límite de salida de las 12:00 horas se cargará el importe del alojamiento contratado.

- Al realizar el check-out, se inspeccionará la habitación. Cualquier daño al mobiliario, equipos y objetos del hotel será cargado a la cuenta del huésped.

- No nos hacemos responsables de objetos o pertenencias dejadas en áreas comunes del hotel ni de objetos de valor o dinero dejados en el apartamento;

- El apartamento se limpiará y arreglará diariamente de 9:00 a 12:00 y de 13:00 a 14:00. Si desea este servicio, infórmenos a través del cartel.

- La ropa de cama y los juegos de toallas se cambiarán cada 3 (tres) días, no obstante pedimos comprensión y amabilidad al huésped para reutilizarlos tantas veces como considere oportuno, antes de sacarlos a lavar y limpiar, en actitud ecológica con la intención de reducir el impacto negativo sobre el medio ambiente. No limpiamos las habitaciones ni cambiamos las toallas el día de salida (check-out).

- Ropa de dormitorio (sábana, funda de almohada, manta, cubrecama, toalla de cara o baño y alfombra de baño), utilizada para limpiar zapatos, tinte para el cabello, maquillaje u otros fines que dañen el artículo, o aumenten la suciedad normal de su habitación (. marcas de zapatos, sangre, entre otros), se cobrará el valor del artículo que esté usado/dañado.

- Está expresamente prohibido fumar dentro del hotel, el incumplimiento de esta norma generará un cargo por desodorización de R$ 250,00 reales.

- La ropa y objetos dejados u olvidados en el Hotel serán almacenados, a disposición de sus propietarios por un plazo de 30 (treinta) días. Pasado este plazo, el Hotel podrá asignarlos al destino que más le convenga.