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Permite Cancelación Permite Cancelación

Las cancelaciones/reprogramaciones deben ser notificadas por escrito, vía correo electrónico a: [email protected]. Cancelaciones o cambios de reservas entre 30 y 15 días antes del check-in: Se cobrará una tarifa correspondiente a la mitad del depósito requerido para garantizar la reserva. El saldo se puede utilizar dentro de los seis meses siguientes a la fecha de la reserva. Cancelaciones o cambios de reservas con menos de 15 días de antigüedad: Se cobrará el depósito completo como multa. Cancelaciones mayores a 30 días: Se generará una nota de crédito por el monto total, para ser utilizada dentro de los seis meses posteriores a la fecha de la reserva. Cancelación por Fallecimiento: Las cancelaciones causadas por fallecimiento de un cliente o familiar, acreditado documentalmente, no tendrán en cuenta el cargo de cancelación. Se generará una nota de crédito que podrá ser utilizada por un periodo de seis meses, en fecha alternativa, en el hotel. Reprogramaciones por Enfermedad: En caso de enfermedad de uno de los huéspedes, las reprogramaciones se realizarán previa presentación de informe del servicio de salud, dentro de los 6 (seis) meses siguientes a la fecha de la reserva. Estas reprogramaciones estarán sujetas a disponibilidad y tarifa vigente a la fecha de la reprogramación. Reducción de Estancia: A los huéspedes que reduzcan el periodo de su estancia y salida antes de la fecha prevista se les cobrará el importe total de la reserva.