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Politicas de Cancelacion
Las cancelaciones/reprogramaciones deberán ser notificadas por escrito, vía correo electrónico a: [email protected].
Carnaval, Nochevieja, São João y Fiesta del Forró: En caso de cancelación, no habrá reembolso, ni se generará nota de crédito.
Las cancelaciones/reprogramaciones deben ser notificadas por escrito, vía correo electrónico a: [email protected].
Cancelaciones o cambios de reservas entre 30 y 15 días antes del check-in: Se cobrará una tarifa correspondiente a la mitad del depósito requerido para garantizar la reserva. El saldo se puede utilizar dentro de los seis meses siguientes a la fecha de la reserva.
Cancelaciones o cambios de reservas con menos de 15 días de antigüedad: Se cobrará el depósito completo como multa.
Cancelaciones mayores a 30 días: Se generará una nota de crédito por el monto total, para ser utilizada dentro de los seis meses posteriores a la fecha de la reserva.
Cancelación por Fallecimiento:
Las cancelaciones causadas por fallecimiento de un cliente o familiar, acreditado documentalmente, no tendrán en cuenta el cargo de cancelación. Se generará una nota de crédito que podrá ser utilizada por un periodo de seis meses, en fecha alternativa, en el hotel.
Reprogramaciones por Enfermedad: En caso de enfermedad de uno de los huéspedes, las reprogramaciones se realizarán previa presentación de informe del servicio de salud, dentro de los 6 (seis) meses siguientes a la fecha de la reserva. Estas reprogramaciones estarán sujetas a disponibilidad y tarifa vigente a la fecha de la reprogramación.
Reducción de Estancia: A los huéspedes que reduzcan el periodo de su estancia y salida antes de la fecha prevista se les cobrará el importe total de la reserva.
Política General
Entrada a las 14:00 horas, Salida a las 12:00 horas.
La tarifa diaria es para 2 personas e incluye desayuno a la carta, servido de 7:00 a 10:00 horas.
Aceptamos huéspedes mayores de 10 años, con un cargo adicional del 40% de la tarifa por huésped.
Nuestro servicio de hostelería funciona hasta las 21 horas.
No aceptamos mascotas.
Cobramos una tarifa de servicio del 10% por el restaurante.
Aceptamos tarjetas de crédito y débito Master y Visa.
Queda restringida la manipulación de alimentos que no sean adquiridos dentro del hotel. Por este motivo, no se permiten los servicios de entrega.
Cobramos una tasa de descorche de R$ 50,00 por botella de vino o whisky.
Bungalows dobles en planta baja
Llamados así porque son alojamientos con forma de casa, cuentan con balcón privado con vista al jardín, vistas laterales a la montaña, hamac...
Ver detalle de la habitaciónFuego y cerámica
No Reembolsable
No Reembolsable
Las cancelaciones/reprogramaciones deberán ser notificadas por escrito, vía correo electrónico a: [email protected].
Carnaval, Nochevieja, São João y Fiesta del Forró: En caso de cancelación, no habrá reembolso, ni se generará nota de crédito.
Al reservar dos o más habitaciones, tendrá que seleccionar tarifas en la misma moneda
Bungalow triple en planta baja
Llamados así porque son alojamientos con forma de casa, cuentan con balcón privado con vista al jardín, vistas laterales a la montaña, hamac...
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No Reembolsable
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Carnaval, Nochevieja, São João y Fiesta del Forró: En caso de cancelación, no habrá reembolso, ni se generará nota de crédito.
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Suite Jardín Colgante
Ubicado en el piso superior, cuenta con vista frontal a un hermoso árbol de yaca, un ambiente moderno, área de baño con techo de vidrio, un...
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Suite con vistas al jardín
This suite includes 1 living room, 1 separate bedroom and 1 bathroom with a shower and free toiletries. Boasting a balcony with garden views...
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Suites de diseño
Hay tres unidades en esta categoría, cada una con una decoración diferente. Están ubicadas en la planta superior, tienen techos altos, estil...
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Suite
The air-conditioned suite features 1 bedroom and 1 bathroom with a shower and a hairdryer. This suite provides a minibar, a flat-screen TV w...
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Suite principal
Su extensión totalmente acristalada permite disfrutar de una vista panorámica de la montaña que abraza el hotel. La bañera profunda es perfe...
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Incluye impuestos y tasas