- Todas as reservas devem ser garantidas com um cartão de crédito ou depósitos bancários(PIX, TED ou transferência em até 01h);
- É obrigatório a apresentação do cartão de crédito referente a compra no momento do check in.

Política de Cancelamento:
- Cancelamento da reserva superior a 30 dias antes do check-in, o valor depositado será devolvido integralmente;
- Cancelamento da reserva de 10 a 30 dias antes do check-in, o valor depositado fica como crédito para uso nos próximos 03 meses, o novo pacote será calculado de acordo com o tarifário vigente para o período escolhido(conforme disponibilidade do hotel);
- As reservas realizadas em prazo inferior a 06 dias da data de entrada NÃO são reembolsáveis.
- Desistência da reserva durante o período da hospedagem será considerada a cobrança total do pacote.

Termos & Condições
- O horário de check-in é a partir da 15:00 e o check-out deve ser feito até 12:00;
Early check-in ou late check-out poderão gerar cobrança adicional;

- Crianças até 03 anos não é cobrada, desde que durma em uma das camas pré-existentes no apartamento. Crianças acima de 3 anos terá valor adicional.
- São permitidos animais de estimação apenas nos Chalés Vista Lago

Obs: - O almoço do check in não está incluso no pacote padrão contratado.

-Todo consumo extra efetuado no Hotel será acrescido de taxa de 10% de serviço e serão pagos a vista no check out.
-Será cobrado taxa de rolha para bebidas não adquiridas no hotel.

Informações Adicionais:
• É obrigatória a apresentação dos documentos de identificação originais e válidos de todos os passageiros no check in:
- Para criança(menor de 16 anos de idade): Deve estar acompanhada do pai ou da mãe,ou pelo responsável legal ou
acompanhada de pessoa maior, com autorização por escrito e com firma reconhecida do pai, mãe ou responsável(tutor
ou guardião).(tudo de acordo com o artigo 83, parágrafo 1º, alínea b itens 1 e 2 do estatuto da criança e do adolescente,
lei nº 8.069/90).
- Para hospedagem de criança(até 11 anos) ou adolescente (12 á 17 anos),desacompanhado: deve estar AUTORIZADO
expressamente a hospedar-se, pelos pais, tutor ou responsável, por escrito e com firma reconhecida em cartório (art.82,
Lei nº 8.069/90).