La Promoción

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Políticas de Deposito / Garantía

PARA GARANTIZAR LA RESERVA SOLICITAMOS EL 50% DEL IMPORTE TOTAL Y SALDO PAGADO EN EL CHECK-IN. LA RESERVA SÓLO SERÁ VALIDADA DESPUÉS DE ENVIARSE EL COMPROBANTE DEL 50% DENTRO DE LAS 48 HORAS, PASADO ESTE PLAZO, SU SOLICITUD SERÁ CANCELADA Y ESTARÁ SUJETA A UNA NUEVA BÚSQUEDA DE FECHAS Y VALORES.

DATOS BANCARIOS
EMPREENDIMENTOS TURÍSTICOS JAPARATINGA LTDA
CNPJ: 44.532.704/0001-80
INTERBANCO - 077
Agencia: 0001
Cuenta: 17929446-6

CLAVE DE PIX (CNPJ): 44.532.704/0001-80
EMAIL/WHATSAPP PARA ENVIAR COMPROBANTE: (082) 9 9901-2024 o [email protected]

Políticas de Cancelación

- Para solicitudes de cancelación presentadas hasta 7 días después de realizada la reserva: se proporcionará un reembolso completo. La posibilidad de reembolso queda excluida en este caso si la solicitud de cancelación se presenta menos de 24 horas antes del check-in (es decir, la cancelación debe solicitarse antes de las 2 pm del día anterior a la fecha del check-in);

- Para solicitudes de cancelación presentadas después de 7 días de realizar la reserva, o presentadas menos de 24 horas antes del check-in: NO habrá reembolso bajo ningún concepto;

- Para solicitudes de cancelación presentadas 15 días antes del check in: se pondrá a disposición una carta de crédito por el importe pagado, con un período de utilización del alojamiento dentro de los 12 meses siguientes a la entrega;

- Para solicitudes de cancelación presentadas desde 14 días antes del check in: NO se emitirá carta de crédito;
La carta de crédito podrá ser utilizada en cualquier momento dentro de los 12 meses siguientes a la entrega, teniendo en cuenta que si durante el período solicitado el costo total del alojamiento es mayor al indicado en la carta de crédito, el cliente pagará la diferencia.
No se pondrá a disposición una carta de crédito en caso de que el cliente no se presente sin comunicación previa. Esta ocurrencia será considerada un "no show", con cancelación de la reserva y retención del 100% del importe pagado.
La cancelación de la estancia una vez realizado el check-in, a la entrada, así como la salida anticipada, por cualquier motivo, no dará derecho a ningún tipo de devolución, devolución o crédito por nuevas noches, suponiendo la pérdida total del importe pagado. por el paquete promocional y/o alojamiento especial o tarifa diaria.

• DEVOLUCIÓN DE VALORES
La Pousada se reserva el derecho de reembolsar los importes preferentemente en la misma forma en que se recibió el pago:
• Para pagos realizados con tarjeta de crédito: mediante reembolsos totales o parciales de los débitos realizados en la tarjeta proporcionada;
• Para pagos realizados mediante transferencia PIX: mediante devolución a la misma clave PIX;
• En caso de pago en efectivo/especie: mediante transferencia PIX a la cuenta del titular de la reserva. Cabe señalar que cuando el titular de la reserva no sea el pagador, el reembolso se le realizará a él, mediante transferencia PIX a la cuenta informada por él (el pagador).
Las devoluciones se realizarán en horario comercial, dentro de los 30 días hábiles siguientes a la solicitud, siempre y cuando se hayan proporcionado correctamente los datos requeridos para el reembolso.

• PUNTOS IMPORTANTES PARA PAQUETES PROMOCIONALES Y TARIFAS ESPECIALES
Durante la campaña promocional, estarán disponibles una serie de tarifas diarias. Luego de la venta de estas tarifas diarias que fueron puestas en campaña, se cobrarán los valores tarifarios vigentes, sin descuento promocional.
Los valores publicados durante los períodos especiales de promoción son exclusivos para ventas a través de la página web oficial de la posada o a través del Centro de Atención al Cliente (correo electrónico y WhatsApp).