Políticas de Depósito / Garantia
PRÉ-PAGAMENTO
Políticas de Cancelamento
Non Refundable - Não cancelável.
Política Geral
Confirmação da reserva: Somente será considerada confirmada a reserva quando for aprovado o pagamento e o Hotel ter enviado o voucher da reserva.
Horários:
Horário de Check-in (Entrada): a partir das 14h até as 22h. Após esse horário mediante agendamento.
Horário de Check-out (Saída): até as 12:00hs
Café da Manhã das 8:30hs as 10:30hs, servido diretamente no restaurante da pousada.
Recepção e atendimento: 24hs.
Política Cancelamento Reservas:
* Tarifário "Não Reembolsável" : Cobrança total no ato da reserva e não será reembolsável em caso de cancelamento em qualquer data ou em caso de "no show"(não comparecimento;
* Tarifário "Parcialmente Reembolsável": Cobrança de 50% no ato da reserva e reembolsável em caso de cancelamento com até 7 dias de antecedência à data da ocupação do quarto e o hotel terá o prazo de até 30 dias para efetuar o reembolso ou estorno do cartão de crédito. Cancelamentos com menos de 7 dias da data da ocupação do quarto, o valor de 50% do total da reserva não será reembolsável e ficará a título de multa de cancelamento ou " No Show" (não comparecimento).
* O não comparecimento na data do ckeck in, independente de comunicação, será considerado "no-show." Tarifa integral sem reembolso;
* Pagamentos referentes a Pacotes de feriados prolongados alta temporada (meses de junho e julho), Não estarão sujeitos à devolução;
* A redução do número de diárias também obedecerá ao mesmo critério e políticas constantes nos respectivos tarifários.
Não é permitido Fumar no interior das suítes. Somente nas varandas e nas áreas externas. o Descumprimento sujeito à multa.
Regras internas disponíveis na Recepção.
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Crianças:
(Crianças acompanhadas pelos pais ou responsáveis legais até 05 anos são gratuitas, utilizando as camas existentes. Camas extras são cobradas à parte).
- Todas as reservas devem ser garantidas com um cartão de crédito;
Early check-in ou late check-out poderão gerar cobrança adicional;
- Uma criança até dois anos não é cobrada, desde que durma em uma das camas pré-existentes no apartamento. Crianças acima de 2 anos terá valor adicional. No caso de duas crianças menores de 2 anos, uma delas será cortesia e uma cobrada conforme valor adicional;
- Não são permitidos animais de estimação.
Suíte Standard
Quarto com cama de casal ou 2 de solteiro, banheiro privativo, TV com canais streaming, frigobar, wifi e ventilador. Aceita cama extra media...
Ver detalhe do quarto
Pacote Especial de Ano Novo 4 Diárias
Venha receber 2026 em um cenário inesquecível, cercado pela natureza exuberante da Serra, com todo o conforto e hospitalidade da Paraíso Açu. Um momento único para celebrar, relaxar e começar o ano com boas energias!
Incluso café da manhã e ceia de ano novo!
Desperte todos os dias com o canto dos pássaros, respire o ar puro da Serra e desfrute de momentos de descanso, celebração e renovação para iniciar 2026 da melhor forma!
Não Reembolsável
Não Reembolsável
Non Refundable - Não cancelável.
Mínimo 4 Noites! Restrições do tarifário Mínimo de dias para reservar 4 Dias
Ao reservar dois ou mais quartos, você deverá selecionar tarifários na mesma moeda.
Suíte Superior
Quarto com cama queen, banheiro privativo, frigobar, TV com canais streaming e ar condicionado. Aceita cama extra mediante disponibilidade e...
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Não Reembolsável
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Non Refundable - Não cancelável.
Mínimo 4 Noites! Restrições do tarifário Mínimo de dias para reservar 4 Dias
Ao reservar dois ou mais quartos, você deverá selecionar tarifários na mesma moeda.
Suíte Premium
Suíte ampla com banheiro privativo, vista panorâmica para as montanhas para experenciar um belíssimo pôr do sol. Ar condicionado, Cama King...
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Ao reservar dois ou mais quartos, você deverá selecionar tarifários na mesma moeda.
Chalé Standard
Chalé independente, composto de quarto com cama king e ambiente de com sofá(reversível para cama extra), banheiro privativo, frigobar, TV co...
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Chalé Superior
Chalé Independente, quarto com cama king, ambiente de estar com sofá(reversível para camas extras), banheira, equipado com TV com canais de...
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Não Reembolsável
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Non Refundable - Não cancelável.
Mínimo 4 Noites! Restrições do tarifário Mínimo de dias para reservar 4 Dias
Ao reservar dois ou mais quartos, você deverá selecionar tarifários na mesma moeda.
inclui impostos e taxas