Prezado(a) Cliente,

Tendo em vista a ocorrência de vários problemas relacionados à compra pela internet através de Cartão de Crédito, informamos que todo os hóspedes que efetuarem suas reservas através do site (o mesmo vale para todas a reservas feitas em outras agências de viagens On Line - OTAs) deverão apresentar, no ato de seu check-in, o cartão utilizado para pagamento.

Caso a reserva tenha sido efetuada em nome de outra pessoa que não seja o do titular do cartão utilizado para pagamento, faz-se necessário o envio (no prazo máximo de 48 horas após o recebimento desta notificação) da seguinte documentação para o setor de reservas

* Autorização de cobrança preenchida (vide formulário em PDF em anexo e assinada conforme documento de identidade, após o que deverá ser devidamente digitalizada;
* Cópia do RG do titular do cartão frente e verso;
* Copia frente e verso do cartão utilizado para pagamento.

Caso se verifique que sua reserva se enquadra na situação acima descrita e os documentos necessários não sejam enviados no prazo estabelecido, por questões de segurança, sua reserva será cancelada, caso não seja informado dentro desse mesmo prazo um cartão de mesma titularidade do hóspede que conste da sua reserva (caso em que permanece a recomendação feita no primeiro parágrafo desta notificação).

Na ocorrência de omissão da informação sobre a titularidade do Cartão que fizer o pagamento da reserva, e no ato do check-in constatar-se que se trata de titular divergente da pessoa que ficará hospedada, a reserva também será considerada cancelada, e será efetuado o estorno do lançamento do Cartão que procedeu o pagamento. Neste caso, o hóspede ainda poderá fazer valer a sua reserva, pagando no ato do check-in o valor respectivo da sua hospedagem através de Cartão de Crédito de sua titularidade.

Enfatizamos que essas medidas visam salvaguardar a segurança de todas as partes envolvidas, atendendo orientação dos Bancos e operadoras de Cartão de Crédito.

Após 7 dias da compra da reserva, em caso de cancelamento, modificação ou não comparecimento (no show), o valor total da reserva não será reembolsado ou estornado.

• POLÍTICA DE CHECK IN (entrada)
O quarto está disponível a partir das 14:00hs.

• POLÍTICA DE CHECK OUT (saída)
O quarto deverá ser liberado no mais tardar até 12:00hs.

• POLÍTICA PARA CRIANÇAS
A hospedagem e café da manhã são gratuitos para 01 criança de até 06 anos alojada no quarto dos pais, acima de 07 anos será cobrado valor como adulto.
Menor de 18 anos deve estar acompanhado por ao menos um dos pais e apresentar documentos de identificação oficial. Ao responsável nomeado pelos pais, necessário autorização de desses (firma reconhecida).

• OUTRAS INFORMAÇÕES
Café da Manhã das 7:00hs às 10:00hs, servido diretamente no restaurante do Hotel.
Recepção e atendimento: 06 até 22h.
Estacionamento gratuito mediante disponibilidade.
Horário de funcionamento da piscina e sala de jogos das 09:00 às 21:00.

• POLÍTICA DE PAGAMENTO
Tendo em vista a ocorrência de vários problemas relacionados à compra pela internet através de Cartão de Crédito, informamos que todo os hóspedes que efetuarem suas reservas através do site (ele vale para todas a reservas feitas em outras agências de viagens On Line - OTAs) deverão apresentar, no ato de seu check-in, o cartão utilizado para pagamento.
Caso a reserva tenha sido efetuada em nome de outra pessoa que não seja o do titular do cartão utilizado para pagamento, faz-se necessário o envio (no prazo máximo de 48 horas após o recebimento desta notificação) da seguinte documentação para o setor de reservas

•Autorização de cobrança preenchida (vide formulário em PDF em anexo e assinada conforme documento de identidade, após o que deverá ser devidamente digitalizada;
•Cópia do RG do titular do cartão frente e verso;
•CÓpia frente e verso do cartão utilizado para pagamento.

Caso verifique que sua reserva se enquadra na situação acima descrita e os documentos necessários não sejam enviados no prazo estabelecido, por questões de segurança, sua reserva será cancelada, caso não seja informado dentro desse mesmo prazo um cartão de mesma titularidade do hóspede que conste da sua reserva (caso em que permanece a recomendação feita no primeiro parágrafo desta notificação).

Na ocorrência de omissão da informação sobre a titularidade do Cartão que fizer o pagamento da reserva, e no ato do check-in constatar-se que se trata de titular divergente da pessoa que ficará hospedada, a reserva também será considerada cancelada, e será efetuado o estorno do lançamento do Cartão que procedeu o pagamento. Neste caso, o hóspede ainda poderá fazer valer a sua reserva, pagando no ato do check-in o valor respectivo da sua hospedagem através de Cartão de Crédito de sua titularidade.

Enfatizamos que essas medidas visam salvaguardar a segurança de todas as partes envolvidas, atendendo orientação dos Bancos e operadoras de Cartão de Crédito.