Luxo

Não Reembolsável Não Reembolsável

*REDE DALL’ONDER POLÍTICA DE CANCELAMENTO E ALTERAÇÃO *APLICAÇÃO DA POLÍTICA Esta política aplica-se exclusivamente às reservas realizadas pelo site oficial da Rede Dall’Onder. *CANCELAMENTO OU ALTERAÇÃO – PRAZO LEGAL O cliente poderá solicitar cancelamento ou alteração da reserva em até 7 dias corridos após a confirmação, conforme o Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, desde que o check-in não ocorra dentro deste período. Caso o check-in esteja agendado para ocorrer dentro dos 7 dias subsequentes à confirmação da reserva, não haverá reembolso, crédito ou possibilidade de alteração, mesmo dentro do prazo legal de arrependimento. *CANCELAMENTOS APÓS O PRAZO LEGAL Após 7 dias da confirmação da reserva, a mesma será considerada não reembolsável, não havendo restituição total ou parcial dos valores pagos, inclusive em casos de cancelamento ou alteração por iniciativa do cliente. *CANCELAMENTOS NA SEMANA DO CHECK-IN Cancelamentos realizados nos 7 dias anteriores à data do check-in, independentemente da data da compra da reserva, não são reembolsáveis e não geram crédito. *NÃO COMPARECIMENTO – NO-SHOW O não comparecimento na data prevista para o check-in implica cobrança integral do valor da reserva, sem direito a reembolso, crédito ou remarcação. *SAÍDA ANTECIPADA OU DESISTÊNCIA APÓS CHECK-IN A saída antecipada, interrupção da estada ou desistência voluntária após o check-in não gera direito a reembolso, crédito ou abatimento de valores. *CASOS FORTUITOS OU FORÇA MAIOR Cancelamentos motivados por casos fortuitos ou força maior, como problemas de saúde, transporte, condições climáticas, imprevistos pessoais ou similares, não isentam o cliente do pagamento integral da reserva. Nessas situações, não haverá reembolso, crédito ou remarcação. *PERÍODOS, DATAS E TARIFAS NÃO REEMBOLSÁVEIS São consideradas não reembolsáveis desde a confirmação da reserva, sem exceção, as reservas realizadas para: Feriados e feriadões Períodos de feiras, congressos e eventos Datas nobres e períodos de alta demanda Tarifas promocionais, campanhas especiais e códigos promocionais Pacotes com serviços e datas definidas Período específico não reembolsável: 15/08/2026 a 21/08/2026 Nessas condições, não é permitido cancelar, alterar ou remarcar a reserva, nem há reembolso ou crédito, inclusive em casos de não comparecimento ou saída antecipada. *RESERVAS POR OUTROS CANAIS As condições acima aplicam-se exclusivamente às reservas realizadas pelo site oficial da Rede Dall’Onder. Para reservas efetuadas por agências, operadoras ou plataformas online, é necessário consultar a política diretamente com o canal utilizado. A Rede Dall’Onder não se responsabiliza por condições divergentes. *ACEITE E VALIDADE Ao concluir a reserva, o hóspede declara ter lido, compreendido e aceitado integralmente esta política de cancelamento. *Esta política está em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/1990) e o Código Civil Brasileiro (Lei 10.406/2002), garantindo o direito à informação clara e prévia.