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Políticas de Cancelación
Las cancelaciones realizadas dentro de los 7 días posteriores a la compra están sujetas a un reembolso completo, de conformidad con el Artículo 49 del Código de Protección al Consumidor.
Transcurrido este plazo, si el huésped necesita cancelar, el importe abonado podrá convertirse en una carta de crédito, siempre que la solicitud se realice al menos 15 días antes del check-in.
La carta de crédito tiene una validez de 12 meses a partir de la fecha de solicitud y puede utilizarse para una nueva reserva, sujeta a disponibilidad y a una nueva cotización.
Las vacaciones, fechas especiales y reservas de grupo tienen políticas específicas. Si tiene alguna pregunta, nuestro equipo está disponible para ayudarle antes de finalizar su compra.
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