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Políticas de Deposito / Garantía

Política aplicable en fechas: 31/10/2025 - 02/11/2025
14/11/2025 - 16/11/2025
20/11/2025 - 23/11/2025
19/12/2025 - 25/12/2025
04/01/2026 - 31/01/2026
14/02/2026 - 17/02/2026
01/04/2026 - 05/04/2026
17/04/2026 - 21/04/2026
01/05/2026 - 03/05/2026
04/06/2026 - 07/06/2026
01/07/2026 - 31/07/2026
04/09/2026 - 07/09/2026
09/10/2026 - 12/10/2026
30/10/2026 - 02/11/2026
19/11/2026 - 22/11/2026
18/12/2026 - 24/12/2026

Para confirmar su reserva, requerimos el pago COMPLETO por adelantado, que se cargará 30 días antes de la fecha de check-in. Si ha introducido los datos de su tarjeta de crédito antes de este plazo, comprenda que solicitamos estos datos como garantía de la reserva para que en la fecha acordada anteriormente podamos procesar la transacción en su tarjeta. Aceptamos cuotas para reservas que tengan un mínimo de R$ 400,00 como valor total. Pagamos hasta en 6 cuotas sin interés en tarjetas Visa, MasterCard, Amex Dinners o Elo. No aceptamos otras banderas. En los casos de reservas realizadas con tarjeta de terceros (el titular de la tarjeta no se alojará en la reserva), el titular de la tarjeta deberá enviar un Término Garantizado de Reserva firmado, junto con copia anverso y reverso del documento de identidad y de la tarjeta de crédito informados en el Término. No se reembolsarán los importes prepagos y/o garantizados. Si hay saldo de importes, analizaremos la posibilidad de conceder crédito para futuros alojamientos.

¡ATENCIÓN!
El grupo CV Hotéis se reserva el derecho de solicitar documentos adicionales en el momento del check-in para cumplir con los requisitos de control antifraude de los operadores de tarjetas de crédito: la tarjeta de crédito utilizada para la compra y el DNI del titular. En los casos de compras de alojamiento realizadas para terceros, el titular de la tarjeta deberá completar y firmar una autorización (Término de Reserva) que será enviada previamente al departamento de reservas. Si no se presentan los documentos solicitados, el comprador acepta que el hotel podrá, a su discreción, cancelar la reserva y reembolsar los importes en la tarjeta de crédito utilizada para la compra.

Política aplicable en fechas: 26/12/2025 - 03/01/2026
25/12/2026 - 31/12/2026

Para confirmar su reserva, requerimos el pago COMPLETO por adelantado, que se debitará 60 días antes de la fecha de check-in. Si ha introducido los datos de su tarjeta de crédito antes de este plazo, comprenda que solicitamos estos datos como garantía de la reserva para que en la fecha acordada anteriormente podamos procesar la transacción en su tarjeta. Aceptamos cuotas para reservas que tengan un mínimo de R$ 400,00 como valor total. Pagamos hasta en 6 cuotas sin interés en tarjetas Visa, MasterCard, Amex Dinners o Elo. No aceptamos otras banderas. En los casos de reservas realizadas con tarjeta de terceros (el titular de la tarjeta no se alojará en la reserva), el titular de la tarjeta deberá enviar un Término Garantizado de Reserva firmado, junto con copia anverso y reverso del documento de identidad y de la tarjeta de crédito informados en el Término. No se reembolsarán los importes prepagos y/o garantizados. Si hay saldo de importes, analizaremos la posibilidad de conceder crédito para futuros alojamientos.

¡ATENCIÓN!
El grupo CV Hotéis se reserva el derecho de solicitar documentos adicionales en el momento del check-in para cumplir con los requisitos de control antifraude de los operadores de tarjetas de crédito: la tarjeta de crédito utilizada para la compra y el DNI del titular. En los casos de compras de alojamiento realizadas para terceros, el titular de la tarjeta deberá completar y firmar una autorización (Término de Reserva) que será enviada previamente al departamento de reservas. Si no se presentan los documentos solicitados, el comprador acepta que el hotel podrá, a su discreción, cancelar la reserva y reembolsar los importes en la tarjeta de crédito utilizada para la compra.

En otras fechas:

Para confirmar su reserva solicitamos el pago por adelantado de la primera noche de la reserva, que se cargará únicamente 5 días antes de la fecha de entrada. El importe restante deberá abonarse el día del check-in. Si ha introducido los datos de su tarjeta de crédito antes de este plazo, comprenda que solicitamos estos datos como garantía de la reserva para que en la fecha acordada anteriormente podamos procesar la transacción en su tarjeta. Aceptamos cuotas para reservas que tengan un mínimo de R$ 400,00 como valor total. Pagamos hasta en 6 cuotas sin interés en tarjetas Visa, MasterCard, Amex Dinners o Elo. No aceptamos otras banderas. En los casos de reservas realizadas con tarjeta de terceros (el titular de la tarjeta no se alojará en la reserva), el titular de la tarjeta deberá enviar un Término Garantizado de Reserva firmado, junto con copia anverso y reverso del documento de identidad y de la tarjeta de crédito informados en el Término. No se reembolsarán los importes prepagos y/o garantizados. Si hay saldo de importes, analizaremos la posibilidad de conceder crédito para futuros alojamientos.

¡ATENCIÓN!
El grupo CV Hotéis se reserva el derecho de solicitar documentos adicionales en el momento del check-in para cumplir con los requisitos de control antifraude de los operadores de tarjetas de crédito: la tarjeta de crédito utilizada para la compra y el DNI del titular. En los casos de compras de alojamiento realizadas para terceros, el titular de la tarjeta deberá completar y firmar una autorización (Término de Reserva) que será enviada previamente al departamento de reservas. Si no se presentan los documentos solicitados, el comprador acepta que el hotel podrá, a su discreción, cancelar la reserva y reembolsar los importes en la tarjeta de crédito utilizada para la compra.

Políticas de Cancelación

Política aplicable en fechas: 31/10/2025 - 02/11/2025
14/11/2025 - 16/11/2025
20/11/2025 - 23/11/2025
19/12/2025 - 25/12/2025
04/01/2026 - 31/01/2026
14/02/2026 - 17/02/2026
01/04/2026 - 05/04/2026
17/04/2026 - 21/04/2026
01/05/2026 - 03/05/2026
04/06/2026 - 07/06/2026
01/07/2026 - 31/07/2026
04/09/2026 - 07/09/2026
09/10/2026 - 12/10/2026
30/10/2026 - 02/11/2026
19/11/2026 - 22/11/2026
18/12/2026 - 24/12/2026

Aceptamos cancelaciones o cambios gratuitos hasta 30 días antes de la fecha de entrada. Pasado este límite, se cobrará el importe TOTAL de la reserva en concepto de multa no reembolsable ni acreditable. En caso de no presentación o salida anticipada, se cargará el importe total de la reserva en concepto de multa que no podrá ser reembolsada ni otorgada crédito. No reembolsamos cantidades ya pagadas.

Política aplicable en fechas: 26/12/2025 - 03/01/2026
25/12/2026 - 31/12/2026

Aceptamos cancelaciones o cambios gratuitos hasta 60 días antes de la fecha de entrada. Pasado este límite, se cobrará el importe TOTAL de la reserva en concepto de multa no reembolsable ni acreditable. En caso de no presentación o salida anticipada, se cargará el importe total de la reserva en concepto de multa o crédito no reembolsable. No reembolsamos cantidades ya pagadas.

En otras fechas:

Aceptamos cancelaciones o cambios gratuitos hasta 5 días antes de la fecha de entrada. Pasado este límite o en caso de no presentarse, se cobrará el importe correspondiente a la primera noche de la reserva en concepto de multa no reembolsable ni acreditable. En caso de salida anticipada, se cobrará como multa el importe utilizado en la reserva más un día de reserva, sin devolución de importes ni concesión de crédito. No reembolsamos cantidades ya pagadas.