La Promoción

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Políticas de Deposito / Garantía

POLÍTICA DE PAGO La confirmación de la reserva sólo se realizará mediante el pago total (100%) del importe contratado. Los pagos pueden hacerse en su totalidad o hasta en 4 cuotas en la tarjeta de crédito, siempre que cada cuota corresponda a un valor igual o superior a R$ 200,00 (doscientos reales). Se aceptan pagos mediante tarjeta de crédito (física o virtual), siempre que se presente junto con el DNI del titular, obligatoriamente, en recepción. En caso de no disponer de la tarjeta, presentar factura a nombre del huésped, donde se debitó la reserva, junto con el DNI del titular. Atención: Por razones de seguridad, no se aceptan tarjetas de crédito de terceros como forma de pago. No aceptamos pagos mediante depósito o transferencia bancaria ni en el check in ni en el check out.

Políticas de Cancelación

POLÍTICA DE PAGO La confirmación de la reserva sólo se realizará previo pago total (100%) del importe contratado. Atención: Por motivos de seguridad no se aceptan tarjetas de crédito de terceros como método de pago, no aceptamos pagos mediante depósito o transferencia bancaria al momento del check in o check out. Al realizar una reserva, le informamos que, para los huéspedes que opten por pagar con tarjeta, será obligatoria la presentación física de la tarjeta utilizada en el momento de la reserva durante el check-in. Dicha tarjeta deberá estar a nombre de uno de los huéspedes para fines de verificación. Destacamos que esta medida se aplica exclusivamente a los pagos realizados con tarjetas, y no se extiende a las transacciones realizadas a través de pix. Los huéspedes que opten por pagar mediante foto quedarán exentos de este procedimiento. Esta práctica tiene como objetivo garantizar la seguridad y el cumplimiento de las políticas internas de la posada, garantizando una experiencia fluida para todos nuestros huéspedes. Agradecemos su comprensión y colaboración. POLÍTICA DE CAMBIO O CANCELACIÓN Los cambios de reserva se podrán realizar sin costo, siempre y cuando con al menos 10 días de anticipación y según disponibilidad, pudiendo cambiar la tarifa dependiendo del nuevo período solicitado. El cliente deberá realizar la comunicación por escrito, no se aceptan cambios vía telefónica.La cancelación dentro de los 7 días siguientes a realizar la reserva, considerada como plazo de arrepentimiento, es gratuita. Pasado este plazo, la cancelación se podrá realizar en cualquier momento, siempre y cuando se realice al menos 30 días de antelación a la fecha prevista de check-in. Si la cancelación se realiza con menos de 30 días de antelación no habrá reembolso. En los casos en que por situaciones fortuitas o de fuerza mayor el huésped no pueda asistir en la fecha de check-in, previa prueba de esta situación se ofrecerá una carta de crédito para el alojamiento por el monto pagado. El huésped deberá hacer uso de la carta de crédito otorgada dentro de los 12 meses siguientes a su solicitud, sujeto únicamente a disponibilidad para el nuevo período deseado y posibles cambios de tarifas. Cabe señalar que el cliente deberá comunicarse por escrito hasta 48 horas antes de la fecha programada de check-in, no se aceptarán reprogramaciones telefónicas y/o fuera del plazo establecido. La cancelación de la entrada a la llegada o después de la entrada, así como la salida anticipada por cualquier motivo, no dará derecho a ningún tipo de devolución, devolución en efectivo o crédito por nuevas noches, suponiendo la pérdida total del importe pagado por el paquete o noche. ALOJAMIENTO DE MENORES Según la legislación vigente, el alojamiento de menores sólo estará permitido si van acompañados de al menos uno de sus padres o tutor legal. Si está acompañado de un tercero, deberá ser mayor de edad y deberá presentar: autorización expresa en la que conste el nombre y documentos de identificación del menor, firmada por al menos uno de los padres o tutor legal, con firma autenticada ante notario. En el momento del check-in se deberá presentar este documento junto con los documentos de identificación con fotografía (DNI, pasaporte u otro documento legalmente reconocido) del menor y su acompañante. El alojamiento para 1 (un) niño de hasta 5 años será No se cobrará, siempre y cuando se aloje en la misma cama que los padres, no implicando la instalación de una cama supletoria. Para la instalación de camas supletorias se cobrará el 30% del valor de la reserva, por cama/niño. El número máximo de camas supletorias permitidas depende del apartamento reservado. Por favor consulte la ocupación máxima del apartamento y la disponibilidad de camas supletorias antes de realizar su reserva.