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Políticas de Depósito / Garantia

POLÍTICA DE CANCELAMENTO
(LEI Nº 14.046, DE 24 DE AGOSTO DE 2020)

Art. 2º Na hipótese de adiamento ou de cancelamento de serviços, de reservas e de eventos, incluídos shows e espetáculos, até 31 de dezembro de 2021, em decorrência da pandemia da covid-19, o prestador de serviços ou a sociedade empresária não será obrigado a reembolsar os valores pagos pelo consumidor, desde que assegure:
(...)
§ 1º As operações de que trata o caput deste artigo ocorrerão sem custo adicional, taxa ou multa ao consumidor, em qualquer data a partir de 1º de janeiro de 2020, e estender-se-ão pelo prazo de 120 (cento e vinte) dias, contado da comunicação do adiamento ou do cancelamento dos serviços, ou 30 (trinta) dias antes da realização do evento, o que ocorrer antes.
(...)
§ 3º O fornecedor fica desobrigado de qualquer forma de ressarcimento se o consumidor não fizer a solicitação no prazo estipulado no § 1º ou não estiver enquadrado em uma das hipóteses previstas no § 2º deste artigo.
§ 4º O crédito a que se refere o inciso II do caput poderá ser utilizado pelo consumidor até 31 de dezembro de 2022.

Políticas de Cancelamento

Ate 60 dias antes do Check in : Cancelamento Gratuito
De 59 à 30 dias é cobrado uma multa de 50% do valor da hospedagem
De 29 dias em diante , é cobrado o valor de 100% da hospedagem

Cancelamento gratuito até 07 anets do check in , depois dessa data , será cobrado o valor de 100% da hospedagem