Não Reembolsável Não Reembolsável

Cancelamentos podem ser realizados gratuitamente em até 7 dias corridos após o pagamento do sinal, conforme o Código de Defesa do Consumidor, com reembolso integral via transferência bancária. Após esse prazo, não haverá reembolso, e o valor pago será retido integralmente a título de compensação. Não oferecemos crédito para reservas canceladas. Quando aplicável, o reembolso será processado em até 10 dias úteis após a solicitação formal por escrito. O não comparecimento na data de entrada sem aviso prévio será considerado no-show. Nesses casos, a reserva será cancelada após 12 horas do horário previsto para check-in (14h00), com perda total do sinal pago — salvo em casos em que o atraso seja previamente comunicado à recepção. Não há reembolso ou crédito em caso de no-show. Em casos de desistência após o check-in ou saída antecipada, por qualquer motivo, não haverá reembolso ou compensação pelas diárias não utilizadas. Solicitações de alteração na reserva devem ser feitas com, no mínimo, 15 dias de antecedência da data de entrada, estando sujeitas à disponibilidade e às políticas vigentes no momento da solicitação. Cancelamentos motivados por condições climáticas, voos ou eventos externos não geram exceções às regras estabelecidas.