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Políticas de Depósito / Garantia

CONFIRMAÇÃO DE RESERVAS: As hospedagens serão confirmadas após o pagamento de 100% do valor total no ato da reserva, que poderá ser efetuado via Pix, TED, transferência bancária ou em até 6x sem juros através das principais bandeiras de cartão de crédito.
Caso a transação seja recusada por qualquer motivo, a reserva será automaticamente cancelada.

Caso a transação seja recusada por qualquer motivo, a reserva será automaticamente cancelada.

Políticas de Cancelamento

De acordo com determinações legais em geral e, em especial, com as disposições de Deliberação Normativa nº 161/95 da EMBRATUR, o cancelamento ou alteração estará sujeito à cobrança de taxas e multas, conforme condições abaixo.

ALTERAÇÃO DA RESERVA: Será cobrada a diferença de preço entre um período e outro conforme tabela vigente e de acordo com a disponibilidade do Park.
A alteração da reserva poderá ser feita, sem incidência de multa, até 30 dias anteriores à data prevista para o check-in do hóspede.
Para alteração com um prazo de 8 a 29 dias anteriores ao check-in será cobrado uma porcentagem de 50% do valor total da reserva.
Para alteração com um prazo inferior a 8 dias do check-in será cobrada uma porcentagem de 100% do valor total da reserva.
Em caso de reagendamento de data de hospedagem O VALOR PAGO NÃO SERÁ RESSARCIDO sob nenhuma hipótese.

CANCELAMENTO DA RESERVA: Em caso de cancelamento solicitado com até 30 dias de antecedência à data prevista para o check-in, o valor que eventualmente tenha sido pago por conta da estadia contratada, será devolvido.
Para cancelamento com um prazo de 8 a 29 dias anteriores ao check-in será cobrado uma porcentagem de 50% do valor total da reserva.
Para cancelamento com um prazo inferior a 8 dias antes do check-in será cobrada uma porcentagem de 100% do valor total da reserva.
O pedido de cancelamento da reserva deverá ser solicitado por escrito via E-mail: [email protected], não sendo aceito cancelamento por telefone ou WhatsApp e respeitando o prazo previsto para cancelamento.

DESISTÊNCIA SEM CANCELAMENTO (NO SHOW): Ocorre a desistência sem cancelamento quando o Hóspede não chega na data de entrada reservada sem nenhuma comunicação prévia.
A unidade habitacional ficará disponível por um período máximo de 24 horas.
Após este período, a reserva estará cancelada tanto para pacotes quanto para outros tipos de reserva. Neste caso não haverá devolução do depósito já efetuado.

DESISTÊNCIA APÓS CHECK-IN (ENTRADA): Caso venha o hóspede decidir-se por antecipar sua saída antes do prazo do encerramento de suas diárias, não terá direito a nenhum tipo de reembolso e deverá ser pago as diárias no seu total.