Gran Villa Jardim

No Reembolsable No Reembolsable

CAMBIOS DE FECHA DEL PAQUETE: Se cobrará una multa del 5% (cinco por ciento) del valor total del paquete por cada cambio solicitado, así como cualquier diferencia de precio entre tarifas entre un período y otro. Se deberá observar el plazo de 03 días hábiles de anticipación para solicitar cambios de fecha. PAGOS: El Hotel se reserva el derecho de aceptar únicamente pagos que acrediten la propiedad del método de pago. Ya sea mediante transferencia bancaria, tarjeta de crédito o cualquier otro medio de pago físico y/o electrónico. El Hotel se reserva el derecho de no aceptar pagos con tarjetas de crédito/débito de terceros. CANCELACIONES DE PAQUETES: Deberán solicitarse con hasta 30 días de anticipación a la fecha de check-in a través del departamento de reservas al correo electrónico [email protected], a saber: • La cancelación de la reserva dentro del plazo indicado dará lugar a la emisión de una carta de saldo, por el importe ya pagado por la reserva. La carta de saldo, si la hubiera, estará disponible como crédito para alojamiento futuro y tendrá una validez de hasta seis (6) meses a partir de la fecha de cancelación o cambio. Después de esta fecha el crédito se cancelará automáticamente. Si no se respeta este plazo, se impondrá una multa, según el cuadro siguiente: • Más de 30 días - Multa del 10% sobre el costo total del alojamiento y emisión de carta de saldo por el monto restante, si corresponde. • De 30 a 15 días – multa del 50% sobre el costo total del alojamiento y emisión de carta de saldo por el monto restante, si corresponde; • Menos de 15 días – Multa del 100% sin devolución del importe ya pagado. NOTA: esta regla no aplica para Paquetes Especiales (Navidad, Año Nuevo, Carnaval, Semana Santa, Corpus Christi u otros períodos de temporada alta), a los cuales se les cobrará una multa con menos de 30 días de anticipación a la fecha de check-in. % del valor total de la reserva. La tarjeta de saldo tendrá una validez de seis meses. • La inasistencia del pasajero se considerará “No Show” y se aplicarán las reglas del párrafo siguiente. Los casos de “No Show” no están sujetos a reembolsos ni crédito por tarifas diarias. En casos de cancelaciones o cambios de cualquier naturaleza, no se reembolsarán los importes correspondientes a servicios ya pagados. Las solicitudes de cancelación o cambio de fecha deberán enviarse por escrito al Hotel a través de su departamento de Reservas – [email protected] Es importante respetar los plazos para cancelaciones y cambios de período. Todos estos trámites deberán realizarse a través del punto de venta, antes del ingreso al Hotel. RETIRO DE PAQUETE: La cancelación de la estancia después del ingreso del cliente al Hotel supondrá la pérdida total del importe pagado por el paquete, no pudiendo realizarse ninguna declaración como motivo de acuerdo de devolución de efectivo o crédito por nuevas noches, incluso para estancias ya reprogramadas. consideró; CASO FORTUITO Y FUERZA MAYOR: Jaguaríndia Village no será responsable por el incumplimiento de las obligaciones contraídas cuando el incumplimiento sea causado por fuerza mayor o caso fortuito, según lo previsto en el artículo 1.058 del Código Civil brasileño. Tampoco se responsabiliza de ningún fenómeno meteorológico que impida la llegada al hotel, como por ejemplo; lluvia intensa, caída de barreras o todos los hechos naturales declarados por el Estado como calamidades públicas o estados de emergencia, así como los casos fortuitos y de fuerza mayor. VALORES Y EQUIPAJE: Una caja fuerte individual estará disponible en su alojamiento. • El Hotel no se hace responsable por la desaparición de objetos de valor u objetos dejados desatendidos, fuera de la caja fuerte o en áreas sociales. • El Hotel no se hace responsable por pérdida de equipaje, objetos extraviados y/o dañados en el Hotel, en transportes y/o tours.