O Incentivo

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Políticas de Depósito / Garantia

Para confirmação da sua reserva, solicitamos o pagamento TOTAL antecipado que será debitado 30 dias antes da data do check-in. Caso você tenha inserido os dados de cartão de crédito antes deste prazo, entenda que solicitamos estes dados como uma garantia da reserva para que na data acordada acima tramitemos a transação em seu cartão. Aceitamos parcelamento para reservas que tenham o mínimo R$ 400,00 como valor total. Parcelamos em até 6x sem juros nos cartões Visa, MasterCard, Amex Dinners ou Elo. Não aceitamos as demais bandeiras. Em casos de reservas com cartão de terceiros (titular do cartão não se hospedará na reserva), o portador do cartão deverá enviar um Termo de Reserva Garantida assinado, juntamente com cópia frente e verso do documento de identidade e cartão de crédito informado no Termo. Valores pré-pagos e/ou garantidos não serão reembolsados. Caso existam saldo de valores, analisaremos a possibilidade de concessão de crédito em uma futura hospedagem.

ATENÇÃO!
O grupo Carmel Hotéis se reserva o direito de solicitar documentos adicionais no ato do check-in para cumprir com as exigências de controle antifraude das operadoras de cartão de crédito: o cartão de crédito utilizado na compra e o RG do portador do cartão. Em casos de compras de hospedagem efetuadas para terceiros, o portador do cartão deverá preencher e assinar uma autorização (Termo de Reserva) que será enviada previamente ao setor de reservas. Caso os documentos solicitados não sejam apresentados, o comprador concorda que o hotel poderá, a seu critério, cancelar a reserva e estornar os valores no cartão de crédito utilizado na compra.

Para confirmação da sua reserva, solicitamos o pagamento TOTAL antecipado que será debitado 60 dias antes da data do check-in. Caso você tenha inserido os dados de cartão de crédito antes deste prazo, entenda que solicitamos estes dados como uma garantia da reserva para que na data acordada acima tramitemos a transação em seu cartão. Aceitamos parcelamento para reservas que tenham o mínimo R$ 400,00 como valor total. Parcelamos em até 6x sem juros nos cartões Visa, MasterCard, Amex Dinners ou Elo. Não aceitamos as demais bandeiras. Em casos de reservas com cartão de terceiros (titular do cartão não se hospedará na reserva), o portador do cartão deverá enviar um Termo de Reserva Garantida assinado, juntamente com cópia frente e verso do documento de identidade e cartão de crédito informado no Termo. Valores pré-pagos e/ou garantidos não serão reembolsados. Caso existam saldo de valores, analisaremos a possibilidade de concessão de crédito em uma futura hospedagem.

ATENÇÃO!
O grupo Carmel Hotéis se reserva o direito de solicitar documentos adicionais no ato do check-in para cumprir com as exigências de controle antifraude das operadoras de cartão de crédito: o cartão de crédito utilizado na compra e o RG do portador do cartão. Em casos de compras de hospedagem efetuadas para terceiros, o portador do cartão deverá preencher e assinar uma autorização (Termo de Reserva) que será enviada previamente ao setor de reservas. Caso os documentos solicitados não sejam apresentados, o comprador concorda que o hotel poderá, a seu critério, cancelar a reserva e estornar os valores no cartão de crédito utilizado na compra.

Para confirmação da sua reserva, solicitamos o pagamento antecipado referente à primeira diária da reserva que será debitado somente 3 dias antes da data do check-in. O valor restante deverá ser pago no dia do check-in. Caso você tenha inserido os dados de cartão de crédito antes deste prazo, entenda que solicitamos estes dados como uma garantia da reserva para que na data acordada acima tramitemos a transação em seu cartão. Aceitamos parcelamento para reservas que tenham o mínimo R$ 400,00 como valor total. Parcelamos em até 6x sem juros nos cartões Visa, MasterCard, Amex Dinners ou Elo. Não aceitamos as demais bandeiras. Em casos de reservas com cartão de terceiros (titular do cartão não se hospedará na reserva), o portador do cartão deverá enviar um Termo de Reserva Garantida assinado, juntamente com cópia frente e verso do documento de identidade e cartão de crédito informado no Termo. Valores pré-pagos e/ou garantidos não serão reembolsados. Caso existam saldo de valores, analisaremos a possibilidade de concessão de crédito em uma futura hospedagem.

ATENÇÃO!
O grupo Carmel Hotéis se reserva o direito de solicitar documentos adicionais no ato do check-in para cumprir com as exigências de controle antifraude das operadoras de cartão de crédito: o cartão de crédito utilizado na compra e o RG do portador do cartão. Em casos de compras de hospedagem efetuadas para terceiros, o portador do cartão deverá preencher e assinar uma autorização (Termo de Reserva) que será enviada previamente ao setor de reservas. Caso os documentos solicitados não sejam apresentados, o comprador concorda que o hotel poderá, a seu critério, cancelar a reserva e estornar os valores no cartão de crédito utilizado na compra.

Políticas de Cancelamento

Aceitamos cancelamento ou alterações gratuitos até 30 dias antes da data do check-in. Após este limite, será cobrado o valor TOTAL da reserva como multa não passível de reembolso ou concessão de crédito. Em caso de não comparecimento (no-show) ou saída antecipada será cobrado o valor total da reserva como multa não passível de reembolso ou concessão de crédito. Não reembolsamos valores já pagos.

Aceitamos cancelamento ou alterações gratuitos até 60 dias antes da data do check-in. Após este limite, será cobrado o valor TOTAL da reserva como multa não passível de reembolso ou concessão de crédito. Em caso de não comparecimento (no-show) ou saída antecipada será cobrado o valor total da reserva como multa não passível de reembolso ou concessão de crédito. Não reembolsamos valores já pagos.

Aceitamos cancelamento ou alterações gratuitos até 3 dias antes da data do check-in. Após este limite ou em casos de não comparecimento (no-show), será cobrado o valor referente à primeira diária da reserva como multa não passível de reembolso ou concessão de crédito. Em caso de saída antecipada, será cobrado o valor utilizado na reserva mais uma diária da reserva como multa, sem devolução de valores ou concessão de crédito. Não reembolsamos valores já pagos.