POLITICAS GENERALES CONTRATO DE PRESTACION DE SERVICIOS DE HOSPEDAJE QUE CELEBRA EL HOTEL QUINTA BELLA HUATULCO REPRESENTADO POR OPERADORA THJ SA DE CV Y EL USUARIO TURISTA, CUYOS NOMBRES Y DATOS CONSTAN EN ESTA TARJETA DE REGISTRO AL TENOR DE LAS SIGUIENTES CLAUSULAS Y RECOMENDACIONES: Política de Cambios o Cancelaciones Nuestra política de cancelación depende de la temporada. Cambios o Cancelación sin costo 7 días antes de la llegada 1 mayo 2023 - 30 junio 2023 15 agosto 2023 - 31 octubre 2023 1 mayo 2024 - 30 junio 2024 12 agosto 2024 - 31 octubre 2024 Cambios o Cancelación sin costo 20 días antes de la llegada 3 enero 2023 - 2 abril 2023 15 abril 2023 - 30 abril 2023 1 julio 2023 - 23 julio 2023 1 noviembre 2023 - 19 diciembre 2023 3 enero 2024 - 23 marzo 2024 8 abril 2024 - 30 abril 2024 1 julio 2024 - 21 julio 2024 1 noviembre 2024 - 18 dic 2024 NO REEMBOLSABLE 3 abril 2023 - 14 abril 2023 24 julio 2023 - 14 agosto 2023 19 diciembre 2023 - 02 enero 2024 24 marzo 2024 - 7 abril 2024 22 julio 2024 - 11 agosto 2024 19 diciembre 2024 - 2 enero 2025 Política de Garantía Todas las reservaciones deberán ser garantizadas con depósito o transferencia, pago con tarjeta crédito o débito, con el monto de la primera noche o de su totalidad, dependiendo de la fecha, dentro de los 3 primeros días hábiles después de generada la reservación. 1. Objeto del contrato- el objeto del presente contrato es la prestación de servicios de hospedaje de la habitación que se señala en este documento. 2. El servicio de hospedaje- la presentación del servicio de hospedaje, comprende el uso de las habitaciones con que se cuentan en el establecimiento de hospedaje, debiendo observarse las reglas que para su uso se establecen en el reglamento correspondiente. 3. Responsabilidad del prestador - el prestador de servicio no es responsable de la pérdida o daños que sufran los bienes y/o valores que no sea depositado en la caja de seguridad y/o valores que cuenta cada habitación del hotel. 4. Causas de rescisión - el contrato de presentación de servicios de hospedaje se rescindirán por las siguientes causas: a) Imputables al usuario 1- Por falta de pago. 2- Por la insuficiencia del depósito de la tarjeta de crédito. 3- Por ausencia, sin previo aviso, por más de 24 horas. 4- Por incumplimiento de cualquier otra obligación objeto del presente contrato. 5- Por ocupar la habitación más personas de las registradas. En este caso el prestador tendrá derecho a exigir el pago del precio pactado por el servicio de hospedaje. NO REEMBOLSABLE 5. En caso de no desocupar la habitación el día y la hora aquí mencionado el hotel tiene el derecho de remover mis cosas aun no estando presente. 6. Podrán cargarse daños y/o perjuicios que el hotel pueda sufrir por mal uso del huésped, con un monto del valor total, así por extravió y/o falta de devolución de la llave de Habitación con un valor de $ 100.00 (Cien pesos M.N), en caso de pérdida de algún control remoto será de $ 1,000.00 (mil pesos M.N) 7. Se responsabiliza al huésped de pagar en su totalidad el mal uso que le dé a los blancos (toallas, tapetes, sabanas etc.) y acepto el cobro correspondiente. 8. Se prohíbe fumar dentro de las habitaciones, SE SANCIONARÁ CON UNA MULTA POR LA CANTIDAD DE $ 1,000.00 (mil pesos M.N) a la persona que infrinja esta política dentro de las instalaciones. 9. Se prohíbe el acceso de alimentos y bebidas ajenos a los centros de consumo del hotel. 10. Se prohíbe el acceso de hieleras a las instalaciones del hotel. 11. Se prohíbe el acceso de mascotas.