O Incentivo

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Políticas de Depósito / Garantia

Será debitado no ato da reserva 50% do total da hospedagem.
Ou se for escolhido a opção de parcelamento, o valor total será debitado antecipadamente.

Em datas de feriados, como Réveillon, Carnaval, Semana Santa... Será debitado 100% antecipado!

POLÍTICAS DE CANCELAMENTO DE RESERVA
No ato da reserva o cliente declara estar ciente e de acordo com as Políticas de Reservas, Cancelamento e No-Show a seguir:

Políticas de reservas, cancelamentos e no show:
A partir da confirmação do pré-pagamento de 50% do valor total da reserva, ela estará confirmada. O pagamento pode ser efetuado através de transferência bancária, PIX ou cartão de crédito, sendo necessário o envio do comprovante para algum dos meios de comunicação oficial da pousada, disponibilizados através do nosso website e redes sociais oficiais. O saldo de pagamento das diárias será cobrado no check-in. Todos os hóspedes deverão apresentar documento com foto no ato do check-in.
Havendo necessidade de cancelamento ou alteração da data da reserva, o cliente deverá comunicar por escrito à Central de Reservas da Pousada (via e-mail: [email protected]), não sendo aceitos cancelamento ou alteração por telefone/WhatsApp. O cancelamento ou alteração de datas estará sujeito à disponibilidade e cobrança de taxas conforme as condições abaixo.

• Política de cancelamento para reservas com pagamento antecipado:
A política de cancelamento instruída pela EMBRATUR conforme Deliberação Normativa n° 165/95, procede-se da seguinte forma:

• Em caso de saída antecipada das diárias contratadas, não haverá devolução do valor pago antecipadamente.

• Aviso de cancelamento com mais de 30 dias de antecedência da entrada no hotel (check-in): há devolução/estorno de 100% do valor pago, ou deixamos 100% do valor pago para ser usado numa outra data dentro do prazo de 12 meses, mediante pagamento de taxa de remarcação.

• Aviso de cancelamento com mais de 7 dias de antecedência da entrada no hotel (check-in): há devolução/estorno de 50% do valor pago, ou deixamos 50% do valor pago para ser usado numa outra data dentro do prazo de 12 meses, mediante pagamento de taxa de remarcação.

• Aviso de cancelamento com menos de 7 dias da entrada no hotel (check-in): não há devolução/estorno ou possibilidade de uso do crédito em hospedagem futura.

• Aviso de cancelamento com menos de 24h ou no-show* (não comparecimento no dia da chegada): não há estorno e não tem direito a crédito.
*No show é uma desistência sem cancelamento, isto é, quando o hóspede não comparece ao hotel na data de entrada reservada. O apartamento estará disponível para o hóspede até suprir o valor depositado em número de diárias inteiras (se houver sobra esta será retida pelo hotel como forma de indenização); após este período, a reserva será automaticamente cancelada.

• Como nosso tarifário muda sazonalmente e em feriados, o crédito de 100% ou 50% é em valor e não necessariamente em números de diárias.

• A devolução do estorno, em caso de transferência bancária ou PIX, pode ser efetuado em até 14 dias úteis. No caso de devolução de valores pagos através de cartões de crédito, após efetuar o estorno, o valor será devolvido ao cliente conforme as políticas da operadora do cartão do mesmo, não sendo este novo prazo uma responsabilidade da pousada.

Políticas de Cancelamento

Cancelamentos poderão ser realizados com 30 dias de antecedência, após este prazo será cobrado 100%.
NO SHOW = 100%.

Cancelamentos poderão ser realizados com 14 dias de antecedência, após este prazo será cobrado 100%.
NO SHOW = 100%.