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Políticas de Deposito / Garantía 
Se cargará el 50% del total del alojamiento en el momento de realizar la reserva.
O si se elige la opción de pago a plazos, se cargará el importe total por adelantado.
En fechas festivas, como Nochevieja, Carnaval, Semana Santa… ¡Se cargará el 100% por adelantado!
POLÍTICAS DE CANCELACIÓN DE RESERVAS
Al momento de realizar la reserva, el cliente declara conocer y estar de acuerdo con las siguientes Políticas de Reservas, Cancelaciones y No Show:
Políticas de reserva, cancelación y no presentación:
Una vez confirmado el prepago del 50% del importe total de la reserva, ésta quedará confirmada. El pago podrá realizarse mediante transferencia bancaria, PIX o tarjeta de crédito, siendo necesario enviar el recibo a alguno de los medios de comunicación oficiales del hotel, disponibles a través de nuestra web y redes sociales oficiales. El saldo del pago diario se cargará al momento del check-in. Todos los huéspedes deben presentar una identificación con fotografía al momento del check-in.
Si es necesario cancelar o cambiar la fecha de la reserva, el cliente deberá notificar por escrito a la Central de Reservas de la Pousada (vía correo electrónico: [email protected]), no se aceptarán cancelaciones o cambios por teléfono/WhatsApp. La cancelación o cambio de fechas estará sujeta a disponibilidad y cargos de acuerdo con las condiciones siguientes.
• Política de cancelación para reservas con pago anticipado:
La política de cancelación instruida por EMBRATUR de acuerdo con la Deliberación Normativa N° 165/95 procede de la siguiente manera:
• En caso de salida anticipada de las tarifas diarias contratadas, no habrá devolución del importe pagado por adelantado.
• Aviso de cancelación con más de 30 días de antelación a la llegada al hotel (check-in): hay devolución/reembolso del 100% del importe pagado, o dejamos el 100% del importe pagado para utilizar en otra fecha dentro de 12 meses, previo pago de una tasa de reprogramación.
• Aviso de cancelación con más de 7 días de antelación a la llegada al hotel (check-in): se reembolsará/reembolsará el 50% del importe pagado, o dejaremos el 50% del importe pagado para utilizarlo en otra fecha dentro de los 12 meses, previo pago de una tarifa de reprogramación.
• Aviso de cancelación con menos de 7 días de antelación a la llegada al hotel (check-in): no hay devolución/reembolso ni posibilidad de utilizar el crédito para futuros alojamientos.
• Aviso de cancelación con menos de 24 horas de antelación o no presentarse* (no presentarse el día de llegada): sin devolución y sin derecho a crédito.
*No show es una cancelación sin cancelación, es decir, cuando el huésped no se presenta en el hotel en la fecha de check-in reservada. El apartamento estará a disposición del huésped hasta cubrir el importe depositado en noches completas (si sobra, este será retenido por el hotel como forma de compensación); Pasado este plazo, la reserva quedará automáticamente cancelada.
• Como nuestra tarifa cambia según la temporada y los días festivos, el crédito del 100% o 50% es en valor y no necesariamente en número de noches.
• La devolución del importe del reembolso, en el caso de transferencia bancaria o PIX, podrá realizarse en un plazo de 14 días hábiles. En el caso de devoluciones de importes pagados mediante tarjetas de crédito, luego de realizar la devolución, el importe será devuelto al cliente de acuerdo con las políticas del operador de la tarjeta, no siendo responsabilidad de la posada este nuevo plazo.
Políticas de Cancelación
Las cancelaciones se podrán realizar con 30 días de antelación, pasado este plazo se cargará el 100%.
NO PRESENTARSE = 100%.
Las cancelaciones se podrán realizar con 14 días de antelación, pasado este plazo se cargará el 100%.
NO PRESENTARSE = 100%.
Descuento de: 5,00%
