Política Geral // ESTADA // • Os nossos preços estão estabelecidos de acordo com o período de utilização dos serviços, tipo de acomodação e número de ocupantes. Alterações nas datas de reserva, número de pessoas ou tipo de acomodação, acarretará alterações nos preços. • Estão incluídos nos preços dos pacotes ou diárias as atividades esportivas sob supervisão dos nossos monitores aos finais de semana e feriados. Também oferecemos eventuais serviços tais como animação, shows, conjuntos musicais, entre outros. Não estão incluídos: consumação nos bares, lanchonete, restaurantes, excursões, aulas de surf, atividades em ateliê de artes aplicada, massagem, passeio de escuna, excetuando-se os casos de promoções específicas. • A estada inicia-se às 14h e termina às 12h, caso haja interesse em chegar antecipadamente ou sair tardiamente, haverá cobrança de taxa adicional. A solicitação desta prorrogação deverá ser feita com antecedência mínima de 24 h para a verificação de disponibilidade. Pode-se, no entanto, permanecer até as 14h no complexo do Eco Resort. • Oferecemos uma carta de bebidas selecionada e diversificada. Caso queira degustar um rótulo de sua reserva pessoal nas áreas sociais, piscinas ou restaurantes, informe ao atendente. Ele irá servi-lo e fornecerá todo o mais necessário para o consumo da bebida mediante a cobrança da taxa de rolha. Ressaltamos que não é permitido utensílios de vidro na área da piscina. // RESERVA // • A reserva estará assegurada quando cumprido o plano de pagamento escolhido na data da reserva. Havendo necessidade de cancelamento ou alteração na reserva, o cliente deverá comunicar por escrito ao Eco Resort, não sendo aceito cancelamento ou alteração por telefone. De acordo com determinações legais em geral e, em especial, com as disposições da Deliberação Normativa nº 161/95 da Embratur, o cancelamento ou alteração estará sujeito a cobrança de taxas e multas conforme as condições abaixo. // ALTERAÇÃO DE DATAS DE RESERVAS // • Será cobrada taxa de transferência para cada alteração de data solicitada, bem como a eventual diferença de preço entre um período e outro. Caso haja disponibilidade no Eco Resort para a nova data solicitada, deverão ser observados os seguintes prazos limites para a solicitação de alteração de datas: 1. Alta temporada, 15 dias de antecedência da data de entrada. Não serão efetuadas alterações em pacotes de Natal, Réveillon e Carnaval. 2. Baixa temporada, 07 dias de antecedência da data de entrada. • Caso não seja possível a alteração de datas, poderá ser solicitado o cancelamento da reserva conforme nossa política de cancelamento // RESTAURANTE JUNDU // • O Restaurante Jundu (self-service) funciona somente no período de alta temporada. // ANIMAIS // • Como estamos inseridos em uma reserva ecológica, qualquer animal estranho ao nosso meio ambiente representa um risco potencial aos animais silvestres. Respeitando as normas da vigilância sanitária, leis municipais e estaduais que proíbem animais nas praias e em hotéis, não aceitamos animais trazidos pelos hóspedes dentro do Eco Resort, ficando por conta do cliente os ônus decorrentes da inobservância desta regra.