La Promoción

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Políticas de Deposito / Garantía

El pago total debe realizarse dentro de las 24 horas para garantizar la reserva. El comprobante de pago debe enviarse a [email protected] junto con el comprobante de reserva.

Las reservas sin comprobante de pago se cancelarán automáticamente después de 24 horas.

Políticas de Cancelación

Las siguientes son las condiciones establecidas y publicadas, para que nadie pueda alegar desconocimiento de las mismas:

El presente contrato tiene por objeto la prestación de servicios de alojamiento por parte del contratante (HOTEL) al contratante (HUÉSPED).

Para garantizar la reserva, se solicitará el pago completo. Este pago deberá realizarse a través de Pix, según las condiciones detalladas en el sitio web.

En caso de cancelación de la reserva dentro de los 7 (siete) días naturales posteriores a la compra, se reembolsará cualquier importe pagado por adelantado en un plazo de 5 (cinco) días hábiles. Se podrán deducir comisiones bancarias (DOC y TED) del importe a reembolsar.

En caso de cancelación después de los 7 (siete) días naturales posteriores a la compra, o en caso de no presentarse, el cliente no tendrá derecho a la devolución del importe depositado ni a la modificación de la reserva, ya que se trata de una tarifa promocional y no reembolsable.

Las solicitudes formales de cancelación deben enviarse por correo electrónico al departamento de reservas ([email protected]) para proteger los derechos de ambas partes.

Para reservas realizadas con la tarifa no reembolsable, el Hotel se reserva el derecho de no reembolsar el importe pagado en caso de cancelación, considerando que se trata de una tarifa promocional específica con garantía de no cancelación.

Para reservas confirmadas con el pago, la habitación estará disponible hasta las 10:00 h del día siguiente a la fecha de llegada prevista.

El alojamiento incluye todos los servicios especificados previamente en la confirmación de la reserva.