O Incentivo

Ao escolher o Tarifário: Pensão completa - em até 10x no cartão de crédito. Se reservar entre 3 e 3 noite(s) beneficie de um desconto de 10%.

Políticas de Depósito / Garantia

Reservas realizadas via cartão de crédito podem ser parceladas em até 10x (sendo em até 3x sem juros) e são confirmadas no ato do pagamento.

Políticas de Cancelamento

POUSADA
Ao confirmar sua reserva você estará ciente e concordando com a Política de Cancelamento a seguir:

POLÍTICA DE CANCELAMENTO PARA POUSADA
Essa política é válida para todos os períodos, com exceção de Pacotes de Feriados, Natal e Ano Novo.

1. De acordo com o CDC, o consumidor pode desistir da compra no prazo máximo de até 7 dias após a compra da hospedagem, desde que não utilizado. Após 7 dias os valores não são mais reembolsáveis.
2. Para os casos onde ultrapassem os 7 dias legais, o cliente pode solicitar a remarcação ou cancelamento da hospedagem em até 72 horas antes do horário de check-in (primeiro dia de entrada no Hotel) previsto na reserva. Essa medida gerará um crédito de 100% do valor já pago, podendo ser utilizado dentro de 12 meses no Complexo, sujeito a disponibilidade da pousada.
3. No caso de cancelamento com antecedência inferior a 72 horas (três dias) da data da reserva, será descontada a taxa administrativa referente ao cancelamento, essa taxa será equivalente a 10% do valor total do pacote e será emitida a carta de crédito referente ao valor restante.
4. Em caso de não comparecimento ou desistência após o horário do check in (respeitando o prazo de tolerância), o valor integral do pacote será retido, sendo inteiramente não reembolsável.
5. Após o check-in do cliente não será devido, salvo em caso fortuito ou força maior, o reembolso dos valores já pagos.
6. O não funcionamento de uma ou mais atrações no estabelecimento, seja por motivo de manutenção ou quaisquer outros, não ensejará ao cliente direito a reembolso dos valores pagos, salvo desistência pelo prazo de 7 (sete) dias exposto no Código de Defesa do Consumidor.
7. Para solicitar o cancelamento da reserva, é OBRIGATÓRIO enviar um e-mail para: [email protected] contendo o nome do responsável e a data da reserva de hospedagem.

PACOTES DE FESTAS E FERIADOS
Essa política é válida somente para os pacotes de Natal, Ano Novo e Feriados.

1. De acordo com o CDC, o consumidor pode desistir da compra no prazo máximo de até 7 dias após o pagamento da hospedagem, desde que não utilizado. Após 7 dias os valores não são mais reembolsáveis.
2. Para os casos onde ultrapassem os 7 dias legais, caso o hóspede solicite o cancelamento da reserva com antecedência de 7 (sete) dias ou mais da data de check-in (primeiro dia de entrada no Hotel), terá o direito a receber carta de crédito no valor total do pagamento já efetuado. Esse crédito do valor já pago deverá ser utilizado impreterivelmente dentro do prazo de 12 meses no Complexo, sujeito a disponibilidade da pousada.
3. No caso de cancelamento com antecedência inferior a 7 (sete) dias da data da reserva será descontada a taxa administrativa referente ao cancelamento, essa taxa será equivalente ao valor de 10% do valor total do pacote e é emitida a carta de crédito referente ao valor restante.
4. Em caso de não comparecimento ou desistência após o horário do check-in (respeitando o prazo de tolerância), o valor integral do pacote será retido, sendo inteiramente não reembolsável.
5. Após iniciado o check-in do cliente, não será devido, salvo em caso fortuito ou de força maior, o reembolso dos valores já pagos
6. O não funcionamento de uma ou mais atrações no estabelecimento, seja por motivo de manutenção ou quaisquer outros, não ensejará ao cliente direito a reembolso dos valores pagos, salvo desistência pelo prazo de 7 (sete) dias exposto no Código de Defesa do Consumidor.
7. Para solicitar o cancelamento da reserva, é OBRIGATÓRIO enviar um e-mail para: [email protected] contendo o nome do responsável e a data da reserva de hospedagem.