Política Geral HORÁRIOS DE FUNCIONAMENTO Check-in: 18 horas. Check- out: 15 horas.
Regime de pensão completa com 6 refeições - não está incluso as bebidas. Recepção: 24 horas WhatsApp: 47 98811-3258 Café da manhã: 08 às 10h30 Petisco com moda de viola: 11h 30 às 12h Almoço: 12h às 13h30 Chá da tarde: 16 h às 17 horas Sopa: 18h às 17h30 Jantar: 20h às 21h30 INFORMAÇÕES GERAIS Em caso de alguma restrição alimentar, por gentileza nos comunique para melhor atendê-los; Em caso de qualquer dificuldade de locomoção ou cadeirantes, consulte-nos previamente; Não é permitido trazer alimentos e bebidas para o hotel; A cobertura de celular é somente da operadora CLARO A voltagem é de 220w em todo o hotel; Após às 22h prevalece a Lei do Silêncio Para menores de 18 anos desacompanhados, será necessário a autorização dos pais registrada em Cartório ( conforme Estatuto da Criança e do Adolescente- Lei 8069/90, de 13 de julho de 1990. A DIÁRIA INCLUI: • ALIMENTAÇÃO: 6 refeições – Sopa (18 às 19h30), jantar (20h00 às 21h30), café da manhã colonial (08h00 às 10h00), petisco (11h30 às 12h00,) almoço (12h00 às 13h30) e chá da tarde (16h00 às 17h30); • ESTRUTURA: 300.000m² de natureza; sala de estar com lareira; sala de vídeo com DVD; sala de carteado; espaço para amamentação; salão de jogos com bar; mesa de bocha; ping pong; pebolim; sinuca; videokê; playground; espaço kids; passeios a cavalo; charrete; carroça; carretinha puxada por trator/caminhão; trilha ecológica até a cachoeira; trilha ecológica; lagos para pescaria; lagos com pedalinhos; piscina térmica coberta; sauna; jacuzzi coletiva; campo de areia; piscina externa com bar molhado, espaço kids e adulto, raia de natação e espaço para vôlei. *OBS: atividades no momento que estão suspensa: sauna; •RECREAÇÃO: Atividades recreativas com acompanhamento de monitores para crianças acima de 04 anos. • Bebidas são cobradas separadamente; • ESPORTES DE AVENTURA - SERVIÇOS OPCIONAIS: Circuito de Arvorismo R$ 75,00 por pessoa; Tirolesa R$ 25,00 por pessoa Paintball R$ 65,00 por pessoa; Arco e Flecha R$ 25,00 por pessoa; Paredão de Escalada: R$ 15,00 por pessoa. POLÍTICA DE NO SHOW • O não comparecimento na data prevista sem prévia comunicação por escrito será considerado No Show (desistência sem cancelamento). A reserva permanecerá disponível por 12 horas a partir do horário de entrada. Após este período será cancelada (com retenção de 100% do valor pago), podendo a acomodação ser disponibilizada para outros hóspedes. Não haverá restituição do valor pago. POLÍTICA DE DESISTÊNCIA • A desistência de estada na chegada ou após o check-in, assim como check-out antecipado por qualquer motivo que seja, não dará direito a qualquer tipo de restituição, reembolso em dinheiro, acarretando em perda total da quantia paga pela diária ou pacote de hospedagem. Valores serão válidos para o período reservado, ou seja, para desistências parciais através de check-in atrasado ou check-out antecipado, será cobrado o valor total do período reservado. • Em casos excepcionais, mediante comprovação, podemos emitir uma Carta de Crédito em casos de saúde ou doença. POLÍTICA PARA ALTERAÇÃO DE DATA • O prazo limite para alteração de data é de 7 (sete) dias de antecedência a data do check-in. • Para alteração de data de reserva já confirmada é necessário que entre em contato através do [email protected], com o HOTEL para verificação de disponibilidade para o novo período. Não será cobrado nenhum tipo de taxa de transferência, somente a eventual diferença de preço entre tarifas de um período e outro. • Nos períodos de pacotes, feriados prolongados e datas festivas, faremos as alterações de datas, mediante pagamento da diferença da reserva.