O Incentivo

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Políticas de Depósito / Garantia

POLÍTICA DE RESERVAS

Pré Pagamento: Para confirmação da reserva, temos a opção de pagamento total via cartão de credito ou antecipação equivalente a uma diária no ato da reserva e o restante no check in

Cartão de crédito parcelamento em até 10x, sem juros, com parcela mínima de R$200,00 no ato da reserva;
Consideramos RESERVAS EFETIVADAS somente após a comprovação do pagamento.
Após a comprovação do pagamento, será emitido o seu VOUCHER.
Concedemos uma cortesia para crianças até 5 anos e crianças de 06 até 12 anos o valor cobrado é de 180 reais por criança.
Para crianças acima de 12 anos será considerado como um adulto
É expressamente proibida a utilização de equipamentos de som em qualquer dependência do hotel.
Nosso horário de check-in é às 18h e check out às 14h
Consulte preços e disponibilidade para early check in e late check out.
O Hotel Fazenda Dona Francisca tem seus apartamentos 100% para não fumantes e com alarme de detecção de fumaça. Caso o alarme dispare será acrescido na sua conta uma taxa extra de limpeza e desodorização do apartamento, no valor de R$ 200,00 por dia.
Qualquer dano patrimonial causado pelo hóspede assim como o extravio ou danificação de itens emprestados ou pertencentes às acomodações do hotel, será cobrado na conta, valor a ser determinado pelo hotel.
Não nos responsabilizamos por objetos e itens de valor deixados nos apartamentos e nas áreas comuns do hotel. Por favor, deixar seus objetos de valor em segurança.

Políticas de Cancelamento

POLÍTICA DE CANCELAMENTO E ALTERAÇÃO DE RESERVAS
1. Condições Gerais
Ao confirmar a reserva, o hóspede declara estar ciente e de acordo com as condições abaixo, que seguem as normas do setor de hospedagem e o Código de Defesa do Consumidor.
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2. Cancelamentos
2.1 Cancelamento sem custo
• Cancelamentos solicitados com até 7 dias de antecedência da data de check-in:
o Reembolso integral dos valores pagos ou
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2.2 Cancelamento com cobrança
• Cancelamentos realizados com menos de 7 dias de antecedência:
o Será retido o valor correspondente a 1 diária ou 30% do valor total da reserva (o que for maior).
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2.3 Não comparecimento (No-show)
• Em caso de não comparecimento na data do check-in:
o Será cobrado 100% do valor da primeira diária.
o A reserva será automaticamente cancelada após esse período.
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3. Alterações de Reserva
• Alterações de data estão sujeitas à disponibilidade e tarifário vigente.
• Solicitações devem ser feitas com antecedência mínima de 7 dias.
• Em caso de alteração com menor prazo, poderão ser aplicadas as mesmas condições de cancelamento.
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4. Saída antecipada
• Em caso de saída antes da data prevista:
o Não haverá reembolso dos valores não utilizados.
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5. Créditos
• Quando aplicável, os créditos:
o Terão validade de 6 meses a partir da data de emissão.
o São pessoais e intransferíveis.
o Devem ser utilizados mediante nova reserva e conforme disponibilidade.
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6. Condições especiais (feriados, pacotes e alta demanda)
• Para períodos como:
o Feriados prolongados
o Férias escolares
o Eventos e pacotes especiais
Aplicam-se condições diferenciadas:
• Cancelamentos com menos de 15 dias podem ter retenção de até 50% do valor total.
• No-show poderá implicar em cobrança de até 100% do pacote.
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7. Reembolsos
• Reembolsos, quando aplicáveis, serão realizados:
o Na mesma forma de pagamento
o Em até 30 dias após a solicitação
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POLÍTICA DE FATURAMENTO E NOTA FISCAL
Para fins fiscais, os valores da reserva são discriminados na nota fiscal entre alimentação (pensão) e diária de hospedagem (serviço), sendo que sobre esta incide o ISS conforme a legislação municipal aplicável.
Na emissão do total das despesas, são emitidas nota fiscal de produto e nota fiscal de serviço, conforme a legislação em vigor.